Vilket mejl support program? - Sidan 3 - Ehandel.se
Ehandel.se Forum

Gå tillbaka   Ehandel.se > >

Svara
 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
  #21  
Gammal 2012-03-28, 15:18
bloggus bloggus är inte uppkopplad
Senior Medlem
Vilket mejl support program? anonym
Vilket mejl support program? anonym
 
Reg.datum: apr 2010
Inlägg: 724
bloggus is on a distinguished road
Standard

Citat:
Jag skulle gillat det mer om man kunde få alla mejlen under "ett och samma företag".

Men ju mer jag tänker på det så är det nog ändå bra som dom har det
Så länge det samlas i en och samma meny så är den uppdelningen ju mycket bättre. Du ser exakt vilket butik som genererar vad .... Som "chef" kan du då kanske se alla företag och ha koll, men en anställd kanske ser (begränsas av dig) endast support från en butik och ansvarar bara för den. Möjligheterna blir då mycket bra att ha översikt över butikerna.

Ja, tror annars att Zend är mycket större och mer populär som hyrlösning och många hyrlösningar borde kunna lösa problemet med olika domäner.

Skall jag vara ärligt så var min rekommendation av Vision just för egen installation, då just för egen installation och flera domäner så är marknaden ganska tunn i mitt tycke. Inte mycket att välja på. Visst finns Vision som hyrlösning också, men där kan jag inte någon om hur bra det är ...

Daniel kör Kayako förmodligen som egen installerat system kan jag tänka mig. I Kayako skulle man nog skapa särskillda avdelningar för individuella butiker istä'llet fär att komma runt detta, men man kan nog inte sätta unika adresser för olika avdelningar. Där ligger kruxet tror jag.
__________________
- I said 'Mama I come to the valley of the rich, myself to sell'.
- She said 'Son this is the Road to Hell'

Senast redigerad av bloggus den 2012-03-28 klockan 15:21.
Svara med citat
Annons


  #22  
Gammal 2012-03-28, 15:21
Jimmy Öström Jimmy Öström är inte uppkopplad
Inventarie på Ehandel.se
Vilket mejl support program? silentswede.se
Vilket mejl support program? SilentSwede AB
 
Reg.datum: jan 2011
Inlägg: 2 864
Jimmy Öström will become famous soon enough
Standard

Okej då är jag med.

Men med Zend måste man upp på deras fetaste lösning i med fler mejl adresser vad jag fattat?

Zendesk Enterprise Help Desk Software

Citat:
Ursprungligen postat av bloggus Visa inlägg
Så länge det samlas i en och samma meny så är den uppdelningen ju mycket bättre. Du ser exakt vilket butik som genererar vad .... Som "chef" kan du då kanske se alla företag och ha koll, men en anställd kanske ser (begränsas av dig) endast support från en butik och ansvarar bara för den. Möjligheterna blir då mycket bra att ha översikt över butikerna.

Ja, tror annars att Zend är mycket större och mer populär som hyrlösning och många hyrlösningar borde kunna lösa problemet med olika domäner.

Skall jag vara ärligt så var min rekommendation av Vision just för egen installation, då just för egen installation och flera domäner så är marknaden ganska tunn i mitt tycke. Inte mycket att välja på. Daniel kör Kayako förmodligen som egen installerat system kan jag tänka mig. I Kayako skulle man nog skapa särskillda avdelningar för individuella butiker istä'llet fär att komma runt detta, men man kan nog inte sätta unika adresser för olika avdelningar. Där ligger kruxet tror jag.
Svara med citat
  #23  
Gammal 2012-03-28, 15:32
bloggus bloggus är inte uppkopplad
Senior Medlem
Vilket mejl support program? anonym
Vilket mejl support program? anonym
 
Reg.datum: apr 2010
Inlägg: 724
bloggus is on a distinguished road
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av Jimmy Öström Visa inlägg
Okej då är jag med.

Men med Zend måste man upp på deras fetaste lösning i med fler mejl adresser vad jag fattat?

Zendesk Enterprise Help Desk Software

Fullt möjligt. Har dålig koll på hyrlösningar. Men innan andra förslår lösningar så skall de i alla fall veta att du vill ha typ "multi-branding", som Zend kallar det.
__________________
- I said 'Mama I come to the valley of the rich, myself to sell'.
- She said 'Son this is the Road to Hell'
Svara med citat
  #24  
Gammal 2012-03-28, 15:38
iesuss avatar
iesus iesus är inte uppkopplad
Ivrig
Vilket mejl support program? Teknisk Support
Vilket mejl support program? Teknisk Support
 
Reg.datum: mar 2012
Inlägg: 92
iesus is on a distinguished road
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av Solsken Visa inlägg
Lånar lite grann...
Är det så att när man använder IMAP så flyttas det man flyttar lokalt även på servern? Vi är 2 som har varsin dator med samma mailkonton i varsin thunderbird, skulle den andra se vad jag flyttat hos mig då i sin thunderbird? Kör POP3 nu.. är pop3 gammalt som gatan kanske
IMAp flyttar mailen på servern, du ser bara rubriker tills du har klickat på mailet.
Det gör att du kan ha många klienter mot samma konto och se samma sak på de olika skärmarna. (eller både i mobilen och på datorn :P)

Thunderbird och outlook med flera kan man också använda flaggor/stjärnor för att markera mail, även dessa syns vidare på nästa klient.

pop3 är inte att rekomendera för någon.

*edit*
Observera också att om du läser ett mail på mobilen, så markeras det som läst på datorn.*

Senast redigerad av iesus den 2012-03-28 klockan 15:43. Anledning: Observera också att om du läser ett mail på mobilen, så markeras det som läst på datorn.
Svara med citat
  #25  
Gammal 2012-03-28, 15:49
iesuss avatar
iesus iesus är inte uppkopplad
Ivrig
Vilket mejl support program? Teknisk Support
Vilket mejl support program? Teknisk Support
 
Reg.datum: mar 2012
Inlägg: 92
iesus is on a distinguished road
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av iesus Visa inlägg
IMAp flyttar mailen på servern, du ser bara rubriker tills du har klickat på mailet.
Det gör att du kan ha många klienter mot samma konto och se samma sak på de olika skärmarna. (eller både i mobilen och på datorn :P)

Thunderbird och outlook med flera kan man också använda flaggor/stjärnor för att markera mail, även dessa syns vidare på nästa klient.

pop3 är inte att rekomendera för någon.

*edit*
Observera också att om du läser ett mail på mobilen, så markeras det som läst på datorn.*
Det fina med thunderbird är att du har stöd för addons som tex. quicktexts och noteringar osv, så du kan sätta upp ett rejält effektivt system med hjälp av tb. du kan också sätta regler på hur vilka och varför mail flyttas runt automagiskt, så slipper du få nyhetsbrev och annat skräp i inboxen, RE:meddelanden går direkt till rätt persons under-"inbox" osv ^^
Svara med citat
  #26  
Gammal 2012-03-28, 18:42
Solsken Solsken är inte uppkopplad
Nyfödd
Vilket mejl support program? fairynails.se
 
Reg.datum: okt 2010
Inlägg: 41
Solsken is on a distinguished road
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av iesus Visa inlägg
IMAp flyttar mailen på servern, du ser bara rubriker tills du har klickat på mailet.
Det gör att du kan ha många klienter mot samma konto och se samma sak på de olika skärmarna. (eller både i mobilen och på datorn :P)

Thunderbird och outlook med flera kan man också använda flaggor/stjärnor för att markera mail, även dessa syns vidare på nästa klient.

pop3 är inte att rekomendera för någon.

*edit*
Observera också att om du läser ett mail på mobilen, så markeras det som läst på datorn.*
Hamnar på min att göra lista direkt Tack för förklaringen! Använder lite olika instick i tb som är jättebra, tex Quicktext för att snabbt svara på standardfrågor
Svara med citat
  #27  
Gammal 2012-03-28, 19:05
Anton As avatar
Anton A Anton A är inte uppkopplad
Veteran
Vilket mejl support program? Swedishtonic.com
Vilket mejl support program? Swedish Tonic
Vilket mejl support program? @skinzase
 
Reg.datum: jan 2011
Inlägg: 1 340
Anton A is on a distinguished road
Vilket mejl support program?
Standard

Jag kommer förmodligen att köra på Zendesk
Svara med citat
  #28  
Gammal 2012-03-30, 12:52
stefan@3bits.se stefan@3bits.se är inte uppkopplad
Ny medlem
Vilket mejl support program? ingen
Vilket mejl support program? 3bits Consulting AB
 
Reg.datum: mar 2012
Inlägg: 3
stefan@3bits.se is on a distinguished road
Standard Låter som ett klokt val

Vi använder själva Zendesk för vår support och vi har en större kund som också använder detta system. Det fungerar strålande och håller vad det lovar. Jag tror du har rätt i att du måste upp i den största lösningen för att kunna branda detta per varumärke. Du kan även fixa till så att ni kan ta emot ärenden med mailadresser i ER domän, samma sak gäller för webbåtkomsten för kunderna som skickar in ärenden. Tänk på att du bara behöver betala för de som ska vara agenter i systemet och kunna hantera inkommande ärenden.
__________________
Stefan Winterlén, stefan@3bits.se
3bits Consulting AB
www.3bits.se
Svara med citat
  #29  
Gammal 2012-03-30, 12:57
Anton As avatar
Anton A Anton A är inte uppkopplad
Veteran
Vilket mejl support program? Swedishtonic.com
Vilket mejl support program? Swedish Tonic
Vilket mejl support program? @skinzase
 
Reg.datum: jan 2011
Inlägg: 1 340
Anton A is on a distinguished road
Vilket mejl support program?
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av stefan@3bits.se Visa inlägg
Vi använder själva Zendesk för vår support och vi har en större kund som också använder detta system. Det fungerar strålande och håller vad det lovar. Jag tror du har rätt i att du måste upp i den största lösningen för att kunna branda detta per varumärke. Du kan även fixa till så att ni kan ta emot ärenden med mailadresser i ER domän, samma sak gäller för webbåtkomsten för kunderna som skickar in ärenden. Tänk på att du bara behöver betala för de som ska vara agenter i systemet och kunna hantera inkommande ärenden.
Hur är det med den svenska översättningen?
Svara med citat
Annons
  #30  
Gammal 2012-03-30, 13:25
stefan@3bits.se stefan@3bits.se är inte uppkopplad
Ny medlem
Vilket mejl support program? ingen
Vilket mejl support program? 3bits Consulting AB
 
Reg.datum: mar 2012
Inlägg: 3
stefan@3bits.se is on a distinguished road
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av skinza.se Visa inlägg
Hur är det med den svenska översättningen?
Jag har inte hört att det är några problem med detta nu för tiden. Vi kör för visso på engelska, men vår kund som har detta kör på olika språk. Vill man har flera språk i samma system krävs Plus eller Enterprise.
__________________
Stefan Winterlén, stefan@3bits.se
3bits Consulting AB
www.3bits.se
Svara med citat
Svara

Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp



Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
vBulletin Skin developed by: vBStyles.com
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2020 DragonByte Technologies Ltd.
Ad Management plugin by RedTyger