Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer - Ehandel.se
Ehandel.se Forum

Gå tillbaka   Ehandel.se > >

Svara
 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
  #1  
Gammal 2013-04-29, 12:23
Effell Effell är inte uppkopplad
Nyfödd
Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer Mamma Bebis punkt SE
Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer Mamma.Bebis. .Norden. .AB. (utan punkter)
 
Reg.datum: dec 2012
Inlägg: 42
Effell is on a distinguished road
Thumbs up [LÖST / Fått svar] Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer

Hej

Ny i branschen, och tänkte checka av med er erfarna e-handlare om vad man ska förvänta sig gälla jämtemot sin svenska distributör (varumärkets generalagent i Sverige) när det gäller reklamationer av produkter?

Dvs om jag skulle få en reklamation från kund (t ex trasig el felsydd produkt), åker jag på hela/delar av smällen då eller brukar det vara kostnadsfritt (bortsett från arbetet då) för mig, och ersättningsprodukt och frakt mm ersätts av distributören?

Om det är olika beroende på produkt, så gäller det just nu gravid- och amningskläder (BH:ar mm).

(Annat att tänka på vid reklamationer?)


Tacksam för flera svar

Senast redigerad av Effell den 2013-05-02 klockan 13:52. Anledning: (Fått svar)
Svara med citat
Annons


  #2  
Gammal 2013-04-29, 19:05
danielanderssons avatar
danielandersson danielandersson är inte uppkopplad
Inventarie på Ehandel.se
Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer iPhonebutiken.se
Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer Skogstrollen AB
Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer @iphonebutiken
 
Reg.datum: jun 2009
Inlägg: 2 080
danielandersson has a spectacular aura aboutdanielandersson has a spectacular aura aboutdanielandersson has a spectacular aura about
Standard

Inte varit med om att någon leverantör ersätter för frakt (till dem, eller för frakt till kund av ny/reparerad produkt).

Annars får vi antingen ny produkt eller kreditfaktura, beroende på vad vi vill (och i vissa fall, vad tillverkaren satt upp för regler).
Svara med citat
  #3  
Gammal 2013-04-29, 19:18
Societic Hair Sweden Societic Hair Sweden är inte uppkopplad
Medlem
Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer http://www.societichair.se
Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer Societic Hair
 
Reg.datum: jun 2012
Inlägg: 134
Societic Hair Sweden is on a distinguished road
Standard

Jag har samma erfarenheter som Lunarmys.
Aldrig varit med om någon leverantör som ersätter för frakt.
__________________
http://www.societichair.se
Svara med citat
  #4  
Gammal 2013-05-02, 13:51
Effell Effell är inte uppkopplad
Nyfödd
Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer Mamma Bebis punkt SE
Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer Mamma.Bebis. .Norden. .AB. (utan punkter)
 
Reg.datum: dec 2012
Inlägg: 42
Effell is on a distinguished road
Standard

Hej!

Tack båda två för er input. Det låter ju logiskt (och förhoppningsvis är det väl något som inte händer alltför ofta om man arbetar med vettiga märken, i så fall får man väl se över om det märket är värt att behålla).

Ha en skön dag!
Svara med citat
  #5  
Gammal 2013-05-02, 14:04
kontorsmagasinets avatar
kontorsmagasinet kontorsmagasinet är inte uppkopplad
Medlem
Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer Ocay.se
Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer Ocay AB
 
Reg.datum: jul 2011
Inlägg: 168
kontorsmagasinet is on a distinguished road
Standard

I vissa fall kan leverantören själva skicka ersättningsvara direkt från sig, men det är nog olika på olika branscher
__________________
-----------------------------
www.kontorsmagasinet.se
Svara med citat
  #6  
Gammal 2013-05-06, 22:28
SeMi accessories SeMi accessories är inte uppkopplad
Novis
Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer Portfölj- och väskförsäljning
Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer SeMi accessories
 
Reg.datum: mar 2013
Inlägg: 12
SeMi accessories is on a distinguished road
Standard

Om det är produktdetaljer som går sönder brukar jag skicka nya detaljen till kunden som leverantören förser mig med. Men som sagt, behöver man skicka hela varan blir det ett annat läge.
__________________
Portföljer, handväskor och laptopväskor i skinn.
SeMi accessories
www.SeMiaccessories.se
Svara med citat
  #7  
Gammal 2013-05-07, 21:00
Effell Effell är inte uppkopplad
Nyfödd
Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer Mamma Bebis punkt SE
Hur brukar reklamationer hanteras jämtemot leverantörer Mamma.Bebis. .Norden. .AB. (utan punkter)
 
Reg.datum: dec 2012
Inlägg: 42
Effell is on a distinguished road
Standard

Oki, tack allihopa för era svar! Det här forumet är en guldgruva att läsa på och få svar på frågor!
Svara med citat
Svara

Taggar
avtalsvillkor, reklamationer

Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp



Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
vBulletin Skin developed by: vBStyles.com
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2019 DragonByte Technologies Ltd.
Ad Management plugin by RedTyger