E-post system. - Ehandel.se
Ehandel.se Forum

Gå tillbaka   Ehandel.se > >

Svara
 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
  #1  
Gammal 2014-02-20, 21:52
xsirez xsirez är inte uppkopplad
Nyfödd
E-post system. Toolab.se
E-post system. Toolab Verktyg AB
 
Reg.datum: jul 2011
Inlägg: 37
xsirez is on a distinguished road
Standard E-post system.

Vi kör vår info mail på outlook idag med pop3.
Men jag skulle vilja köra något mer avancerat då vi hanterar en del mail här varje dag.

Finns de något smidigt helpdesk system som ni kan rekommendera.
Svara med citat
Annons


  #2  
Gammal 2014-02-20, 22:02
entrepr entrepr är inte uppkopplad
Medlem
E-post system. skor & accessoarer
E-post system. Biz Group
 
Reg.datum: dec 2013
Inlägg: 164
entrepr is on a distinguished road
Standard

använd loopias webmail.
fungerar fint.
Svara med citat
  #3  
Gammal 2014-02-20, 22:24
bslask bslask är inte uppkopplad
Har Ehandel.se som hobby
E-post system. Pelletsbutiken.com
E-post system. Vecom AB
 
Reg.datum: feb 2011
Inlägg: 464
bslask will become famous soon enough
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av entrepr Visa inlägg
använd loopias webmail.
fungerar fint.
Du måste skämta? Loopias webmail måste ju vara den i särklass sämsta webmailen just nu, det är segare än sirap. Det är felmeddelanden precis hela tiden. Och nej det är inte bara jag som drabbats, titta på deras Driftinformation från Loopia
Felet med mailen erkände dom 6 feb (fast det funnits sedan december) och sen menar dom att det ska ta 2 MÅNADER innan dom kommit till rätta med det.

Så NEJ Loopias webmail är inte en lösning, iallafall om man har mer än 10 mail / dag att hantera.
__________________
Pelletsbutiken.com - Delar till din pelletsbrännare!
Reservdelar till Ariterm-KMP, Ecotec, Janfire, Baxi, Pellx, Iwabo, Viking Bio mfl
Svara med citat
  #4  
Gammal 2014-02-20, 22:39
Dans avatar
Dan Dan är inte uppkopplad
Administrator
E-post system. Ehandel.se
E-post system. Ehandel SE AB
E-post system. @nilsson_dan
 
Reg.datum: feb 2009
Inlägg: 3 011
Dan has a spectacular aura aboutDan has a spectacular aura aboutDan has a spectacular aura about
Standard

Vi kör google apps med imap och jobbar med etiketter och mappar. Det är inte perfekt men vi har kört över 10 pers med det.

Nu börjar vi känna att vi är redo för ett helpdesksystem men när man tittar på dem så är de alla väldigt omständliga och med konstigt fokus (subjektivt såklart). Så det hänger nog lite på hur många användare man är, hade vi varit färre och inte haft 4 språk att hantera tror jag inte vi hade funderat på att skaffa något nytt.

Men det beror också på hur komplicerade flöden man har, jobbar man mycket med beställningsvaror, komplicerade returer/RMA:s via leverantörer osv, så kan ärendesystem nog löna sig mycket tidigare.

Ett problem att köra imap via outlook är att det är fruktansvärt slött när det börjar bli lite mail i inkorgen. Så det skalar sisådär, men vi kör webbaserat numera.
__________________
Ehandel 4 life
Svara med citat
  #5  
Gammal 2014-02-20, 23:32
entrepr entrepr är inte uppkopplad
Medlem
E-post system. skor & accessoarer
E-post system. Biz Group
 
Reg.datum: dec 2013
Inlägg: 164
entrepr is on a distinguished road
Standard

Vi har ej haft problem hittills med loopia men funderar på byta till google bussines apps inom kort.
Svara med citat
  #6  
Gammal 2014-02-21, 02:55
Mr Jonas Mr Jonas är inte uppkopplad
Medlem
E-post system. www.jretikett.se
E-post system. JR Etikett
 
Reg.datum: jun 2013
Inlägg: 131
Mr Jonas is on a distinguished road
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av entrepr Visa inlägg
Vi har ej haft problem hittills med loopia men funderar på byta till google bussines apps inom kort.
Provade och lekte lite med e-post systemet till google business under julhelgen.
Men kände att det inte var mer lätt hanterligt eller "gav mer" än mitt "gamla" Mail (Apple).
Samtidigt förlorade man möjligheten att söka på hårddisken och i mailkorgen samtidigt, vilket kan vara viktigt om man har kunder som återkommer med intervall på 1-4 år. (ÅÄÖ-spökade också några gånger).
Dessutom tar dom 4 Euro månad år och användare.
Vill du ha deras säkra system, så begär dom 8 Euro per månad och användare.
Känns som om det är mer prisvärt i längden att gå till ett "riktigt" system vid nästa byte.

MVH
Jonas
__________________
Driver jretikett.se - Specialisten på enkla etiketter & märksystem.
Svara med citat
  #7  
Gammal 2014-02-21, 08:58
Runns.ses avatar
Runns.se Runns.se är inte uppkopplad
Senior Medlem
E-post system. www.runns.se
E-post system. Runns Webshop
E-post system. @Runns_se
 
Reg.datum: sep 2012
Inlägg: 653
Runns.se will become famous soon enough
Standard

Vi blev av med hundratals mail när Loopia kraschade förra gången och kunde inte maila våra kunder på två veckor. Håll er borta från Loopia.

Vi kör binero nu.
__________________
Säljer = Felkodsläsare, Armbandsur och Smyckestillbehör
Svara med citat
  #8  
Gammal 2014-02-21, 10:53
danielanderssons avatar
danielandersson danielandersson är inte uppkopplad
Inventarie på Ehandel.se
E-post system. iPhonebutiken.se
E-post system. Skogstrollen AB
E-post system. @iphonebutiken
 
Reg.datum: jun 2009
Inlägg: 2 080
danielandersson has a spectacular aura aboutdanielandersson has a spectacular aura aboutdanielandersson has a spectacular aura about
Standard

Finns ett antal trådar som tar upp supportsystem. Kayako kör vi och det funkar finfint.
Svara med citat
  #9  
Gammal 2014-02-21, 11:16
argit argit är inte uppkopplad
Ivrig
E-post system. Ingen i dagsläget
E-post system. Tidigare på Sleepo.se
 
Reg.datum: okt 2012
Inlägg: 99
argit is on a distinguished road
Standard

Vi har kör Zendesk har testat Freshdesk tidigare. Zendesk fungerar och det finns till exempel en magento-integration vilket är bra.

Kan varken säga bu eller bä, men tycker Zendesk fungerar 100 gånger bättre än att arbeta i en mail.

Annars kör vi Google Mail Business
Svara med citat
Annons
  #10  
Gammal 2014-02-21, 11:28
Jimmy Öström Jimmy Öström är inte uppkopplad
Inventarie på Ehandel.se
E-post system. silentswede.se
E-post system. SilentSwede AB
 
Reg.datum: jan 2011
Inlägg: 2 864
Jimmy Öström will become famous soon enough
Standard

Zendesk gillade inte alls jag, men jag är lite blond med

Freshdesk gillade jag, men inget av dessa är perfekta. Så har man inte mer än 100 mejl om dagen tycker jag det funkar bra med G-mail.
Svara med citat
Svara

Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp



Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
vBulletin Skin developed by: vBStyles.com
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2021 DragonByte Technologies Ltd.
Ad Management plugin by RedTyger