Dhl hämta inte upp... - Sidan 2 - Ehandel.se
Ehandel.se Forum

Gå tillbaka   Ehandel.se > >

Svara
 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
  #11  
Gammal 2018-04-25, 07:12
nmn nmn är inte uppkopplad
Har Ehandel.se som hobby
Dhl hämta inte upp... -
Dhl hämta inte upp... -
 
Reg.datum: nov 2010
Inlägg: 373
nmn is on a distinguished road
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av Arne_1921 Visa inlägg
Har ja tyvärr inte än iaf utan det är några i veckan. Hur tar ja reda på numret till lokala DHL? Ger dom ut det på supporten?
Det brukar stå vad åkeriet heter på bilen som hämtar.

Vi fick en almanacka från Falkenklev som kör här med bilder och namn på alla chaufförer "ambassadörer" som de kallar dem, så det är lätt att hålla koll på vem det var som hämtat om något blivit fel. Längst ner finns även telenr till deras trafikledning.

En sak som var bra med Posten var att de hade en speciell mobiltelefon som alltid följde med bilen oavsett vem som körde den veckan. Var de försenade eller om man inte hade något gods en dag så var det bara att ringa det numret.
__________________
”Båd´stat och lagar oss förtrycka vi under skatter dignar ner.”
Svara med citat
Annons


  #12  
Gammal 2018-04-27, 08:42
Arne_1921 Arne_1921 är inte uppkopplad
Medlem
Dhl hämta inte upp... deladrulle.se
Dhl hämta inte upp... Delad rulle bifirma till Astrom EDS consulting AB
 
Reg.datum: jan 2018
Inlägg: 122
Arne_1921 is on a distinguished road
Standard

Ok så ja får helt enkelt spana på bilen och "sno" nummret? Frågat Dhl supporten och dom ger mig inget nummer...Är dom verkligen ok med att man ringer direkt ?
Svara med citat
  #13  
Gammal 2018-04-27, 11:06
Stefan72 Stefan72 är inte uppkopplad
Senior Medlem
Dhl hämta inte upp... ingen
Dhl hämta inte upp... VX Engineering
 
Reg.datum: jan 2015
Inlägg: 777
Stefan72 is on a distinguished road
Standard

Vänta och se hur det fungerar istället. Fortsätter problemen så skapar du ett ärende istället som jag tror man gör på hemsidan eller om det är direkt i multishipping direkt. Då blir det nåt som rätt personal tittar på och jag blev iallafall uppringd av det aktuella åkeriet och genom dem fick jag telefonnumren till de som körde ifall problemen fortsatte.
Supporten är inte direkt rätt avdelning för sånt, de sköter sånt de kan lösa direkt typ men så fort det blir nåt mer djupgående så är dom inte rätt personer alls.
Svara med citat
  #14  
Gammal 2018-05-09, 16:51
Arne_1921 Arne_1921 är inte uppkopplad
Medlem
Dhl hämta inte upp... deladrulle.se
Dhl hämta inte upp... Delad rulle bifirma till Astrom EDS consulting AB
 
Reg.datum: jan 2018
Inlägg: 122
Arne_1921 is on a distinguished road
Standard

då va det dags igen några paket senare... ingen dhl idag. Ringde och satt 20min i kö och väl framme så fick man ju inget besked alls om varför.

Bara att hoppas att dom kommer på fredag. Detta är ju inte hållbart... vet ju själv hur viktigt det är att man får varor man beställer fortast möjligt! Ska man 17:00 varje dag ha koll och åka till terminalen själv tro?
Svara med citat
  #15  
Gammal 2018-05-10, 07:26
Stefan72 Stefan72 är inte uppkopplad
Senior Medlem
Dhl hämta inte upp... ingen
Dhl hämta inte upp... VX Engineering
 
Reg.datum: jan 2015
Inlägg: 777
Stefan72 is on a distinguished road
Standard

Som sagt, öppna ett ärende/klagomål. Strunta i supporten, de vet ju ingenting. Blir det ett konkret ärende så är det rätt person som tittar på det och undersöker varför det är som det är.
Svara med citat
  #16  
Gammal 2018-05-11, 10:59
Arne_1921 Arne_1921 är inte uppkopplad
Medlem
Dhl hämta inte upp... deladrulle.se
Dhl hämta inte upp... Delad rulle bifirma till Astrom EDS consulting AB
 
Reg.datum: jan 2018
Inlägg: 122
Arne_1921 is on a distinguished road
Standard

just d.. och hur lämnar man ett sådan ärende? inget supporten har erbjutid sig att ta emot precis
Svara med citat
  #17  
Gammal 2018-05-12, 17:31
Stefan72 Stefan72 är inte uppkopplad
Senior Medlem
Dhl hämta inte upp... ingen
Dhl hämta inte upp... VX Engineering
 
Reg.datum: jan 2015
Inlägg: 777
Stefan72 is on a distinguished road
Standard

www.dhl.se
I menyn till höger/mitt i har du "kontakta oss", klicka där. Nere till höger sen har du sen "förlust, skada eller dröjsmål ?" och en länk till anmäl reklamation här. Klicka där. Sen får du klicka på "kontakta kundservice", sen är du inne i formuläret.
Värt att tänka på sen är att du ska reklamera varje enskild händelse, varje paket som missas. Ju fler reklamationer desto "bättre"
Svara med citat
Svara

Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp



Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
vBulletin Skin developed by: vBStyles.com
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2019 DragonByte Technologies Ltd.
Ad Management plugin by RedTyger