Retur för produkter som måttbeställts. - Ehandel.se
Ehandel.se Forum

Gå tillbaka   Ehandel.se > >

Svara
 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
  #1  
Gammal 2013-08-31, 21:10
HåkanBråkan HåkanBråkan är inte uppkopplad
Banned
Retur för produkter som måttbeställts. -
 
Reg.datum: maj 2010
Inlägg: 70
HåkanBråkan is on a distinguished road
Standard Retur för produkter som måttbeställts.

Vilka regler gäller för produkter som kapats eller beställts efter kundens önskemål.

I vårt fall rör det följande varor:

Kabel, slang och rör som är måttbeställda av kund.
Produkter som är specialbeställda från leverantör som normalt inte ingår i vårt ordinarie sortiment.

Kan man avsäga sig kravet att ta emot dessa returer eller acceptera returer med ett prisavdrag?

/Håkan

Senast redigerad av HåkanBråkan den 2013-08-31 klockan 22:03.
Svara med citat
Annons


  #2  
Gammal 2013-08-31, 22:53
Fru Bads avatar
Fru Bad Fru Bad är inte uppkopplad
Flitig Medlem
Retur för produkter som måttbeställts. underbarabad punkt se
Retur för produkter som måttbeställts. Underbara Bad
 
Reg.datum: aug 2013
Inlägg: 174
Fru Bad is on a distinguished road
Standard

Har sett flera ställen att måttbeställda inte kan returneras. (kolla andra web butiker där man måttbeställar grejer)
__________________
Norska i Göteborg!

Ett badrum att trivas i:
Svara med citat
  #3  
Gammal 2013-08-31, 22:54
Fru Bads avatar
Fru Bad Fru Bad är inte uppkopplad
Flitig Medlem
Retur för produkter som måttbeställts. underbarabad punkt se
Retur för produkter som måttbeställts. Underbara Bad
 
Reg.datum: aug 2013
Inlägg: 174
Fru Bad is on a distinguished road
Standard

Google
__________________
Norska i Göteborg!

Ett badrum att trivas i:
Svara med citat
  #4  
Gammal 2013-08-31, 23:08
HåkanBråkan HåkanBråkan är inte uppkopplad
Banned
Retur för produkter som måttbeställts. -
 
Reg.datum: maj 2010
Inlägg: 70
HåkanBråkan is on a distinguished road
Standard

Tackar för snabba svar. Det verkar vara helt okej att skriva in undantag i returrätten.
Svara med citat
  #5  
Gammal 2013-09-01, 07:46
Alldo
Guest
 
Inlägg: n/a
Standard

"5 § Avser distansavtalet en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål, eller som annars skall få en tydlig personlig prägel, får konsumenten och näringsidkaren skriftligen avtala att det inte skall finnas någon ångerrätt."

Vi har ett fåtal kunder som "tänker fel" när de beställer, och tyvärr inte kan använda sina varor. Oerhört tråkigt och beklagligt. Det händer därför att vi rabatterar ett nytt köp, eller försöker jobba fram en annan lösning eller anpassning för kunden. Gemensamt för alla kunder är dock att de (hittills) är fullt medvetna om att de inte kan ångra sitt köp rakt av.
Svara med citat
  #6  
Gammal 2013-09-01, 21:36
Plastskivors avatar
Plastskivor Plastskivor är inte uppkopplad
Har Ehandel.se som hobby
Retur för produkter som måttbeställts. www.stocksundet.se
 
Reg.datum: sep 2010
Inlägg: 493
Plastskivor will become famous soon enough
Standard

"Produkter som är specialbeställda från leverantör som normalt inte ingår i vårt ordinarie sortiment." ..är nog knappast (ensamt) något giltigt skäl att kunna avtala bort ångerrätten vid distanshandel b2c.

Exempel: Producent X tillverkar vita, gula och blå kepsar varav svenske ehandlaren Y saluför vita och blå i ordinarie sortiment. Konsument Z frågar Y om han inte kan få kepsen i gult? varvid Y säljer en gul keps till Z som han tar hem från X trots att det innebär extra hemtagningskostnader etc.

Jag tror då inte att det skulle hålla rättsligt som skäl för att avtala bort ångerrätten.

Däremot om han hade tagit en vit keps och färgat den gul så hade det varit ok.
Svara med citat
  #7  
Gammal 2013-09-05, 09:43
Fru Bads avatar
Fru Bad Fru Bad är inte uppkopplad
Flitig Medlem
Retur för produkter som måttbeställts. underbarabad punkt se
Retur för produkter som måttbeställts. Underbara Bad
 
Reg.datum: aug 2013
Inlägg: 174
Fru Bad is on a distinguished road
Standard

Handlar lite om service också.
Till exempel sladdar kan ju säljas vidare efter en retur, medan en handduk med personligt monogram kan bli svårt.
__________________
Norska i Göteborg!

Ett badrum att trivas i:
Svara med citat
Svara

Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp



Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
vBulletin Skin developed by: vBStyles.com
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2021 DragonByte Technologies Ltd.
Ad Management plugin by RedTyger