Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna - Ehandel.se
Ehandel.se Forum

Gå tillbaka   Ehandel.se > >

Svara
 
Ämnesverktyg Visningsalternativ
  #1  
Gammal 2015-11-10, 12:49
gustalero gustalero är inte uppkopplad
Nyfödd
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna ingen
 
Reg.datum: feb 2012
Inlägg: 71
gustalero is on a distinguished road
Standard Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna

Vilket är ert vanligaste fel när ni plockar och skickar till era kunder?

Vi upplever att det absolut vanligaste felet vi gör är att skicka 1 produkt då kunden kanske har beställt två eller fler av samma vara. Idag har vi inget bra sätt att upptäcka dem utan det kan slinka igenom fel där.

Oftast är det kunden som hör av sig och så ser vi att vi har en saldodiff i lagret.


Har ni någon lösning på detta? Hur undviker ni detta?
Svara med citat
Annons


  #2  
Gammal 2015-11-10, 19:32
FredrikGusts avatar
FredrikGust FredrikGust är inte uppkopplad
Senior Medlem
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna pålyset.se
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna Jolix AB
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna @FredrikGust
 
Reg.datum: nov 2011
Inlägg: 629
FredrikGust will become famous soon enough
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna
Standard

Vanligaste felet är lagersaldofel, vilket i sin tur kan bero på att det är strul pga kassan i fysisk butik där man registrerat försäljning frlsktigt, felplockat, felräknat vid inleverans eller att hantering av returer/garanti.

Tack vare att vi har streckkod på alla våra produkter blir det väldigt sällan fel produkt, däremot händer det ju att någon räknat fel och skickat ut.

Hade vi kört digital hantering av packning med streckkodsläsare hade antalet fel varit färre, men risken för att det blir fel i kassan på den fysiska butiken är betydligt större.
__________________
pålyset.se Multikanalhandel med nätbutik och fysisk butik. En riktig elaffär i Boden.
Svara med citat
  #3  
Gammal 2015-11-11, 11:52
MagnusJohansson MagnusJohansson är inte uppkopplad
Flitig Medlem
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna Köpstaden.se
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna Style4 Solutions AB
 
Reg.datum: jul 2010
Inlägg: 200
MagnusJohansson is on a distinguished road
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av gustalero Visa inlägg
Hur undviker ni detta?
En röd markering runt den orderraden om det är fler än 1 st. Fungerar givetvis bara om det absolut vanligaste är att man säljer 1 av varje artikel.
Svara med citat
  #4  
Gammal 2015-11-11, 17:59
Kockens avatar
Kocken Kocken är inte uppkopplad
Har Ehandel.se som hobby
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna Lyckas med mat
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna Lyckas med mat i Luleå AB
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna @PederNova
 
Reg.datum: feb 2009
Inlägg: 481
Kocken is on a distinguished road
Standard

Vi fetmarkerar alla siffror där produktantalet är större än 1
Svara med citat
  #5  
Gammal 2015-11-14, 22:22
Seinfeld Seinfeld är inte uppkopplad
Nyfödd
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna www.fiskfoder.se
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna Continuous Improvement AB
 
Reg.datum: sep 2013
Inlägg: 40
Seinfeld is on a distinguished road
Standard

Alla sätt är bra ända tills det blir felpackat. Tror inte det finns några helt säkra system om inte man låter en plockrobot fixa det och då snackar vi volymer. För min egen del har jag fått lära mig vi learn by error. Fått skicka saknad artikel i eget paket och då extra frakt. Har skickat två paket fel då jag satte fraktsedel på fel gods. Lyckades sälja det ena paketet billigt så att jag inte förlorade på det men dubbel frakt till den andre kunden. Så nu är jag extremt försiktig när jag packar och adresserar. Prickar av och bockar av enligt konstens alla regler och so far so good.
Svara med citat
  #6  
Gammal 2015-11-15, 08:15
timpelt timpelt är inte uppkopplad
Ivrig
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna ingen.se
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna Ingen
 
Reg.datum: okt 2014
Inlägg: 76
timpelt is on a distinguished road
Standard

Hur markerar ni era lagerhyllor? H01P01 eller?
Svara med citat
  #7  
Gammal 2015-11-15, 08:42
MagnusJohansson MagnusJohansson är inte uppkopplad
Flitig Medlem
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna Köpstaden.se
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna Style4 Solutions AB
 
Reg.datum: jul 2010
Inlägg: 200
MagnusJohansson is on a distinguished road
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av timpelt Visa inlägg
Hur markerar ni era lagerhyllor? H01P01 eller?
Vi kör med nummer PUNKT nummer PUNKT nummer. Så 1.2.3 betyder lagerrad 1, hyllsektion 2, hyllvåning 3 (räknat underifrån).

Svara med citat
  #8  
Gammal 2015-11-15, 09:10
MagnusJohansson MagnusJohansson är inte uppkopplad
Flitig Medlem
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna Köpstaden.se
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna Style4 Solutions AB
 
Reg.datum: jul 2010
Inlägg: 200
MagnusJohansson is on a distinguished road
Standard

I övrigt när det gäller felplock så brukar jag tänka att allt ska vara glasklart och att man inte ska behöva tänka så mycket när man hämtar saker från hyllor. Exempelvis:
- Ställ inte några liknande produkter på samma hylla och helst inte direkt över eller under eller direkt till höger eller till vänster. Däremot snett upp eller ned är OK (för då måste man ta fel på två nummer för att det ska bli fel)
- Om en produkt består av flera delar. Sätt ihop dem med snöre, sträckfilm, gummisnodd eller liknande. Bättre att tänka på detta när man packar upp varor än när man ska skicka.
- Försök att bara ha ett artikelnummer per hylla som ligger nedpackade. Annars så blir man så osäker när man står där och ska välja en kartong.
- Håll ordning på plocksedlar.
- Packa färdigt en order innan man gör något annat
- Gör allt på samma sätt varje dag. Dvs om paket ska ut i en sluss för avhämtning kl 13:30 så ställ larmet på att kl 13:00 ska alla paket ut.
- Om ni är flera så är det bra om alla gör på samma sätt så man enkelt kan ta över varandras sysslor samt att det sparar tid. Det möjliggör också att man kan hitta fel som den andra råkar göra.

OBS: För alla fungerar inte ovan sätt. Men i stort tror jag det handlar om att bygga upp ett system som fungerar hur trött och okoncentrerad man än är.
Svara med citat
  #9  
Gammal 2015-11-15, 09:14
Qarillion Qarillion är inte uppkopplad
Har Ehandel.se som hobby
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna www.toolab.se
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna Toolab Verktyg AB
 
Reg.datum: okt 2011
Inlägg: 309
Qarillion is on a distinguished road
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av MagnusJohansson Visa inlägg
Vi kör med nummer PUNKT nummer PUNKT nummer. Så 1.2.3 betyder lagerrad 1, hyllsektion 2, hyllvåning 3 (räknat underifrån).

Vi har ungefär samma system som ovan. Fast vi har hittills använt bokstav som första del. Men det är ju lite smaken som baken

Vi har t.e.x A-7-2 (A= Lagerrad, 7= Hyllsektion, 2= Hylla)

Får man över alfabetet i lagerrader får vi börja på AA har vi sagt

Hittills är vi inte där, men en förhoppning är väl att det skall behövas i framtiden
__________________
www.toolab.se - Verktyg & Grillar
Svara med citat
Annons
  #10  
Gammal 2015-11-15, 09:23
MagnusJohansson MagnusJohansson är inte uppkopplad
Flitig Medlem
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna Köpstaden.se
Det vanligaste felet vid plockning och fel mot kunderna Style4 Solutions AB
 
Reg.datum: jul 2010
Inlägg: 200
MagnusJohansson is on a distinguished road
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av Qarillion Visa inlägg
Vi har ungefär samma system som ovan. Fast vi har hittills använt bokstav som första del. Men det är ju lite smaken som baken
Jo det där krävdes några tankeminuter innan man bestämde sig för man vill ju inte märka om allt i efterhand Jag har ingen aning vilket som är bäst dock. Vi har en stor gång med hyllrader på vardera sida så då fick alla på ena sidan börja med 1, 2, 3 osv och alla på andra 20, 21, 22.

Citat:
Ursprungligen postat av timpelt Visa inlägg
Hur markerar ni era lagerhyllor? H01P01 eller?
Det här med att sätta prefix före bör man nog undvika. Dvs H01P01 tar onödigt lång tid att läsa. Informationen sitter ju endast i 1-1 så allt annat bör bort.

Senast redigerad av MagnusJohansson den 2015-11-15 klockan 09:32.
Svara med citat
Svara

Ämnesverktyg
Visningsalternativ

Regler för att posta
Du får inte posta nya ämnen
Du får inte posta svar
Du får inte posta bifogade filer
Du får inte redigera dina inlägg

BB-kod är
Smilies är
[IMG]-kod är
HTML-kod är av

Forumhopp



Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
vBulletin Skin developed by: vBStyles.com
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2020 DragonByte Technologies Ltd.
Ad Management plugin by RedTyger