Ehandel.se

Ehandel.se (https://www.ehandel.se/forum/)
-   Betalsystem (https://www.ehandel.se/forum/betalsystem/)
-   -   Ansvar vid efterskottsbetalning / id-kapningar (https://www.ehandel.se/forum/betalsystem/12119-ansvar-vid-efterskottsbetalning-id-kapningar.html)

j0sv 2020-05-18 17:16

Ansvar vid efterskottsbetalning / id-kapningar
 
I december förra året beställde någon varor från ett flertal svenska stora elhandlare och använde mitt personnummer vid utcheckning av beställningarna. Jag får fortfarande ett halvår senare krav på betalning från i alla fall en av dessa.

Så här tror jag att det går det till:
1. X beställer varor i en webbshop, anger en anonym mail och ett ej registrerat kontantkorts mobilnummer som kontaktuppgifter.
2. Betalsätt anges till faktura eller konto (Typ Klarna men finns flera som erbjuder liknande tjänster) och X anger då mitt personnummer.
3. Kreditupplysning görs på mig och det ser grönt ut och ehandlaren skickar ut varor med min folkbokföringsadress som mottagare. Paketet aviseras elektroniskt och all information om beställningen skickas till den anonyma mailadressen och/eller kontantkortsmobilnumret. Jag är därför ovetandes om denna beställning till en kreditupplysningskopia skickas då jag kan börja undersöka varför företaget tagit upplysning på mig eller att påminnelser om betalning börjar skickas ut via post till min folkbokföringsadress.
4. När paketet är redo att lämnas ut av ett postombud så skickas ett mail eller sms om avisering och X kan med en falsk id handling hämta ut de varor X beställt. (Endast namn matchas mot mottagaren vid utlämning så samma falska id handling kan användas flera gånger för olika personer med samma namn.)

Så min fråga till er ehandlare är:
Vilket ansvar tar ni för att förhindra detta? Att detta pågår har varit känt under flera år.

Hur mycket arbete är det rimligt att ni lägger över på mig för att hantera kommunikation med er som ehandlare för att reda ut detta? Jag har fått sitta i timmar i telefonköer för att kontakta er, sammanställa information och göra polisanmälningar som läggs ned.

Hur gör ni själva för att inte bli utsatta för detta?
Det enda sättet jag ser är att spärra mitt personnummer för kreditupplysningar och då kommer jag själv inte kunna ingå avtal.
Klarna erbjuder att jag kan spärra köp som inte verifierats med mobilt bankid.

Men det finns så många andra liknande tjänsteleverantörer och specifika lösningar för olika webshoppar så jag kan inte hitta dem alla för att lägga in motsvarande spärr. Det är också bara Klarna som erbjuder detta vad jag har sett.

Jag anser att elektronisk legitimation ska vara krav/standard för alla beställningar med efterskottsbetalning.

En annan fundering som man kan ha är vilken rättslig grund ni har enligt GDPR/dataskyddsförordningen för att hantera mina personuppgifter när det inte är jag som har ingått ett avtal med er.


Alla tider är GMT +1. Klockan är nu 01:53.

Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.
Svensk översättning av: Anders Pettersson
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2020 DragonByte Technologies Ltd.
Ad Management plugin by RedTyger