Annons

ARN-beslut: Blocketsäljare får ersätta missnöjd kund Husvagnsaffär på Blocket gick snett

ARN-beslut: Blocketsäljare får ersätta missnöjd kund

2016-12-13 09:54

ARN har i ett vägledande beslut kommit fram till att ett företag på Blocket ska betala ut ersättning sedan ett husvagnsköp inte gått som planerat.

En säljare som missleder potentiella köpare genom att lägga ut missvisande bilder i sin annonsering kan bli ersättningsskyldig. Det står klart sedan ett företag som skulle sälja en husvagn på Blocket fått betala ersättning till ett par som rest lång väg för att titta på husvagnen bara för att konstatera att den inte överensstämde med vad som visats på bilderna.

I vad som ska vara ett vägledande beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) slås det fast att husvagnssäljaren ska ersätta paret för hotell och för bilresan på 85 mil med totalt 3 755 kronor.

Bakgrunden till beslutet är att parterna via e-post kommit överens om att genomföra affären förutsatt att husvagnen var i så gott skick som annonsbilderna utlovade. Säljaren ska ha skrivit till paret att vagnen inte hade några skador.

Annons
Annons

Information om vagnen undanhölls

När paret väl hade kört den långa sträckan för att köpa husvagnen, som ska ha varit “relativt ny”, för totalt 188 000 kronor visade det sig dock att den bland annat hade bucklor och en fuktskada.

- Eftersom de hade ett köpeavtal har de rätt till skadestånd för den ekonomiska förlust de lidit på grund av att information om husvagnen har undanhållits, konstaterar ARN i sitt beslut.

Att det bara fanns ett avtal via e-post och inte ett undertecknat officiellt köpekontrakt, spelar enligt ARN ingen roll eftersom e-postkorrespondensen mellan parterna visar vad som har bestämts.

- Då hävningen av avtalet beror på att företaget inte uppfyllt sina åtaganden har makarna H rätt till ersättning för den ekonomiska skada som uppkommit genom avtalsbrottet. Yrkad ersättning har inte ifrågasatts av företaget, varför deras begäran ska bifallas, skriver myndigheten.

Johanna Allhorn

Chefredaktör

Annons
Campadre öppnar pop-up

Campadre öppnar pop-up

Går från online till offline.

Annons
Annons
De investerar 155 miljoner i Babyshop.se

De investerar 155 miljoner i Babyshop.se

Inte första gången.

KappAhl sa upp 50 tjänster och stängde 20 butiker

KappAhl sa upp 50 tjänster och stängde 20 butiker

Satsar på e-handeln.

RNB:s e-handel ökade med 20 procent

RNB:s e-handel ökade med 20 procent

Men resultatet sjönk.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Nästa nivå av en obemannad kassalös butik

Nästa nivå av en obemannad kassalös butik

Betala med ansiktet.

Svensk härmar Amazon - Lagerabetet blir ett datorspel

Svensk härmar Amazon - Lagerabetet blir ett datorspel

"Titulera sig truckninja istället för truckförare".

Annons
Annons
E-däckbolaget vände trenden och sålde för 248 miljoner

E-däckbolaget vände trenden och sålde för 248 miljoner

17 år i branschen.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Colourpicture Europe AB söker:

E-commerce Manager

iDeal Of Sweden söker:

Web Analyst

Jewelrybox.se söker:

E-commerce Ninja

Topformula Healthcare AB. söker:

Online Merchandiser


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta