Annons

Detaljhandelns satsning på omnikanal är inte lönsam

Detaljhandelns satsning på omnikanal är inte lönsam

2015-04-21 11:09

Detaljhandlare investerar stort för att sälja i flera kanaler, så kallat omnikanal. Inte så konstigt med tanke på e-handelns framfart, men en ny undersökning visar att det är få som lyckats göra det på ett lönsamt sätt.

En ny internationell studie, The Omni-Channel Fulfillment Imperative från JDA Software, visar att detaljhandlare investerar enorma summor och mängder med tid för att kunna sälja varor över flera kanaler, även kallat omnikanal-försäljning.

Samtidigt avslöjar undersökningen att endast 16 procent av de drygt 400 företagen som deltagit i undersökningen hittills lyckats införa sina omnikanal-strategier med bibehållen lönsamhet.

En starkt bidragande orsak till det är den höga kostnaden relaterad till att leverera varorna till köparen och 67 procent säger att kostnaderna ökar i takt med att man erbjuder fler försäljningskanaler.

Annons
Annons

Returer kostar

Sju av tio anger kostnader relaterade till returer från online-butiker och fysiska butiker som den största boven. Direktleverans till kunden, 67 procent, kommer på andra plats och leverans till butiken, där kunden sedan hämtar sina varor, är den tredje största orsaken till att kostnaderna ökar.

– Varje online-order innebär att butiken har ett antal olika möjligheter för att se till att leverera varan på ett effektivt sätt. De kan ta varan från närmaste butik, de kan skicka den från närmaste lager eller centrallager eller skicka den direkt till kunden. Dessutom behöver detaljhandlare en lösning som redan innan transaktionen sker kan förutspå efterfrågan på ett sätt som optimerar logistikprocessen så mycket som möjligt. Först då har man en bra utgångspunkt för att skapa en lönsam omnikanal-strategi, säger Kevin Iaquinto, marknadsdirektör på JDA.

Jimmy Andersson

Reporter

Frilansjournalist med bakgrund inom sporten men som på senare år sadlat om. Skriver idag nästan uteslutande om e-handel, och allt runtomkring.

jonasaker
2015-04-21 14:18

Frågan är om man har mätt omnikanalseffekter som t.ex. research online - buy in store.

Annons
Ny <nobr>e-handel</nobr> når 20 miljoner på två år - tar in nytt kapital

Ny e-handel når 20 miljoner på två år - tar in nytt kapital

Räknar med ökning på 200 procent.

Annons
Annons
Väljer bort e-handel:

Väljer bort e-handel: "Kunderna vill ha fysiska butiker"

Öppnar sex nya varuhus nästa år.

Skincity satsar på paketskåp och <nobr>2-timmarsleverans</nobr>

Skincity satsar på paketskåp och 2-timmarsleverans

"Ett fint komplement".

<nobr>E-handlarna</nobr> laddar inför årets julleveranser

Helgläsning: E-handlarna laddar inför årets julleveranser

"Planering, planering, planering. Fokus på planering ner i detalj".

1
Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Varning för andra och tredje advent! - då smäller det

Varning för andra och tredje advent! - då smäller det

December är en bergochdalbana.

Eventchefen efter Emeetfinalen:

Eventchefen efter Emeetfinalen: "Lite bittersweet att det är slut"

Turnén avslutades i Stockholm.

De bästa bilderna från Emeet Stockholm

Extra: De bästa bilderna från Emeet Stockholm

Vilka var där?

Annons
Annons
Hur stor blir Black Week 2018? - här hittar du svaret

Hur stor blir Black Week 2018? - här hittar du svaret

Prognosen för Sveriges absolut största e-handelsvecka.

Svenska Singles Day kan få ett enormt uppsving i år

Svenska Singles Day kan få ett enormt uppsving i år

Glöm inte bort världens största e-handelsdag.

Annons
Annons
Annons
Jobb på Ehandel.se

Rofa Design AB söker:

E-Commerce Manager till Rofa Design

Mapiful AB söker:

Social Media Manager

iDeal Of Sweden AB söker:

E-commerce Coordinator

Emakina DBG söker:

Business Unit Director E-commerce


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta