Annons

Flera e-handlare kritiseras för vilseledande köpvillkor Konsumentverket ser problem med otydlig info

Flera e-handlare kritiseras för vilseledande köpvillkor

2016-05-03 14:42

Konsumentverket ger e-handlarna Stayhard, Footway och Hollywood.se bakläxa efter att ha hittat brister i kundinformationen på deras sidor.

Konsumentverket har skickat brev till Stayhard, Footway och Hollywood.se med krav på att de tre sajterna ska åtgärda vissa brister.

Kritiken är i stort sett samma för alla tre bolag och handlar framför allt om att det inte framgår vad som gäller för en kund som vill ångra en vara.

Brott mot marknadsföringslagen

Konsumentverket konstaterar att det är ett brott mot marknadsföringslagen att inte upplysa kunderna om ångerrätten, eftersom det är ett krav enligt distansavtalslagen, DAL.

Annons
Annons
- Då information om ångerrätten helt saknas på den aktuella webbplatsen, strider webbplatsens utformning mot 2 kap. 2 § DAL. Konsumentverket anser därför att den information bolaget lämnar är vilseledande, skriver myndigheten.

De tre e-handlarna har nu fått till och med den 11 maj på sig att meddela Konsumentverket vilka åtgärder de tänker genomföra för att tillmötesgå Konsumentverkets krav. Footway ska redan ha meddelat myndigheten att de önskade ändringarna kommer att genomföras.  

Ehandel.se har sökt Stayhard, Footway och Hollywood.se för kommentarer.

Johanna Allhorn

Chefredaktör

Annons
Underleverantörer kör olagligt ut e-handlarnas varor

Underleverantörer kör olagligt ut e-handlarnas varor

"Katastrofalt och inte acceptabelt".

Annons
Annons
City Gross planerar mindre citybutiker

City Gross planerar mindre citybutiker

"Möjlighet att hämta ut beställningar gjorda på nätet".

My Perfect Day till Svensk Digital Handels styrelse

My Perfect Day till Svensk Digital Handels styrelse

Ska representera mindre e-handlare.

Amazon gör lagerarbetet till ett datorspel - bokstavligen

Amazon gör lagerarbetet till ett datorspel - bokstavligen

Har rullats ut till 5 distributionscentraler.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

En extra upphämtningsdag till 122 nya länder

En extra upphämtningsdag till 122 nya länder

"En av de mest framgångsrika logistiklösningarna i företagets historia".

Gick från B2B till B2C -

Gick från B2B till B2C - "Kul att vara kontroversiell"

E-handeln som lutar sig mot forskning.

UF-företaget blev ett heltidsjobb - omsatte 3 miljoner

UF-företaget blev ett heltidsjobb - omsatte 3 miljoner

Siktar på att dubbla i år.

Annons
Annons
Svensk Handel:

Svensk Handel: "Vi vill se mer EU-samarbete - inte mindre"

Uppmanar alla handlare att fundera på vilket Europa de vill se innan de går och röstar på söndag.

Annons
Jobb på Ehandel.se

E37 System AB söker:

Säljare inom e-handel

Btwentyfour söker:

Project Manager at Btwentyfour

Glitter International söker:

E-Commerce Coordinator

XXL Sport och Vildmark söker:

E-commerce Manager


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta