Annons

Flera e-handlare kritiseras för vilseledande köpvillkor Konsumentverket ser problem med otydlig info

Flera e-handlare kritiseras för vilseledande köpvillkor

2016-05-03 14:42

Konsumentverket ger e-handlarna Stayhard, Footway och Hollywood.se bakläxa efter att ha hittat brister i kundinformationen på deras sidor.

Konsumentverket har skickat brev till Stayhard, Footway och Hollywood.se med krav på att de tre sajterna ska åtgärda vissa brister.

Kritiken är i stort sett samma för alla tre bolag och handlar framför allt om att det inte framgår vad som gäller för en kund som vill ångra en vara.

Brott mot marknadsföringslagen

Konsumentverket konstaterar att det är ett brott mot marknadsföringslagen att inte upplysa kunderna om ångerrätten, eftersom det är ett krav enligt distansavtalslagen, DAL.

Annons
Annons
- Då information om ångerrätten helt saknas på den aktuella webbplatsen, strider webbplatsens utformning mot 2 kap. 2 § DAL. Konsumentverket anser därför att den information bolaget lämnar är vilseledande, skriver myndigheten.

De tre e-handlarna har nu fått till och med den 11 maj på sig att meddela Konsumentverket vilka åtgärder de tänker genomföra för att tillmötesgå Konsumentverkets krav. Footway ska redan ha meddelat myndigheten att de önskade ändringarna kommer att genomföras.  

Ehandel.se har sökt Stayhard, Footway och Hollywood.se för kommentarer.

Johanna Allhorn

Chefredaktör

Annons
Kunder blev kvar mot sin vilja - nu ber Nelly om ursäkt

Kunder blev kvar mot sin vilja - nu ber Nelly om ursäkt

"Felet har precis uppdagat sig".

Annons
Annons
Jämförde med rekommenderat pris - nu fälls KitchenTime

Jämförde med rekommenderat pris - nu fälls KitchenTime

Ordinarie eller rekommenderat pris?

Gina Tricot rustar för <nobr>e-handeln</nobr> - säger upp 30 personer

Gina Tricot rustar för e-handeln - säger upp 30 personer

Ska spara 200 miljoner kronor.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

E-handlare får ny ägare - VD:ns familj tar över

E-handlare får ny ägare - VD:ns familj tar över

Delägare sedan 1995 lämnar företaget.

6 av 10 vill betala för miljövänlig frakt - om den är billig

6 av 10 vill betala för miljövänlig frakt - om den är billig

Ny undersökning.

Vill se lägre arbetsgivaravgifter och slopad kemikalieskatt

Vill se lägre arbetsgivaravgifter och slopad kemikalieskatt

Svensk Handel varnar för konsekvenser av orättvis konkurrens.

Annons
Annons
Daniel Wellington vinner mot Ur & Penn

Slutdomen: Daniel Wellington vinner mot Ur & Penn

Domen får inte överklagas igen.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Sweef söker:

Online Merchandiser

AB Skruvat Reservdelar söker:

Nu söker vi en Content Manager till Skruvat

Morjas söker:

E-Commerce Manager till Morjas

Edblad söker:

Social Media & Influencer Manager


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta