Annons

Så fick Kicks kunderna att välja miljön före snabb leverans Jenny Vesterlund

Så fick Kicks kunderna att välja miljön före snabb leverans

2018-09-25 13:30

"I särklass det främsta valet hos våra kunder i dag".

När det kommer till e-handelsleveranser brukar diskussionen oftast handla om hastighet och bekvämlighet, och kanske en del om pris. Men på senare tid har även en annan parameter smugit sig in i ekvationen - nämligen hur frakten ska kunna göras så miljövänlig som möjligt.

Flyttade om bland fraktalternativen

Ett sätt kan vara att helt enkelt sätta det mest miljövänliga alternativet som default i kassan, vilket skönhetsbutiken Kicks har testat under året. Resultatet blev att företagets kunder helt enkelt valde det mer miljövänliga alternativet.

- Det är i särklass det främsta valet hos våra kunder idag. Från det att vi flyttade om fraktalternativen i kassan och satte det miljövänliga alternativet som förvalt har det gått från att utgöra det minsta flödet till det största, berättar Jenny Vesterlund, Head of e-commerce supply chain, i ett mejl till Ehandel.se.

Vad innebär det miljövänliga alternativet jämfört med det vanliga? Kostar det mer?

- Vårt miljövänliga alternativ innebär att försändelserna i första hand transporteras med tåg. Det kostar inte mer för våra kunder och för våra guldmedlemmar är frakten gratis.

"Har kunnat vägleda och påverka"

Tidigare valde de flesta av Kicks e-handelskunder alternativet för snabb leverans, men nu ska en tydlig förflyttning ha skett till att fler väljer företagets klimatkompenserade leveranssätt. Jenny Vesterlund beskriver förändringen som att förhållandet mellan snabbt och klimatanpassat numera är det omvända från hur det såg ut tidigare.

Annons
Annons
- Genom denna förändring ser vi att vi bättre har kunnat vägleda och påverka våra kunder att välja ett mer hållbart alternativ.

Vilka andra metoder har ni testat för att få kunderna att välja miljövänlig frakt?

- Kopplat till frakt så är detta ett första steg, avslutar Jenny Vesterlund.

MISSA INTE: Den här veckans helgläsning handlar just om möjligheterna och utmaningarna med miljövänlig frakt. Publiceras nu på lördag!

Johanna Allhorn

Chefredaktör

Annons
Från garaget till 70 miljoner - nu avgår landets bilkung

Från garaget till 70 miljoner - nu avgår landets bilkung

"Kan inte gå på några bilevenemang utan att jag blir igenkänd".

Annons
Annons
Första Amazon Go-butiken utanför USA

Första Amazon Go-butiken utanför USA

Redo för lansering i London.

Osmidig checkout - <nobr>e-handlare</nobr> förlorar kunder

Osmidig checkout - e-handlare förlorar kunder

Ny rapport.

Nya Varubreven en besvikelse:

Nya Varubreven en besvikelse: "Ingen större skillnad"

E-handlarna talar ut.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Téamo - hur vi gick från idé till första kunden på två månader

Téamo - hur vi gick från idé till första kunden på två månader

Ny e-handlare delar med sig av de första stegen på resan.

<nobr>E-handelsdöden</nobr> slår till igen - kedja stänger 2 100 butiker

E-handelsdöden slår till igen - kedja stänger 2 100 butiker

Konkurrensen blev för tuff.

H&M-konkurrentens nya tjänst: Leverans efter fem timmar

H&M-konkurrentens nya tjänst: Leverans efter fem timmar

Kostnadsfritt för premiumkunder.

Annons
Annons
E-handeln krossar 2 miljarder - tar nu klivet in på börsen

E-handeln krossar 2 miljarder - tar nu klivet in på börsen

Starkast tillväxt på nätet.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Tradedoubler AB söker:

Senior Client Development Manager Nordics

Stronger AB söker:

Digital Marketing Specialist

Trendhim söker:

Swedish SEO student assistant

Efva Attling söker:

Social Media Specialist


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta