Annons

Swish avstängt på obestämd tid - e-handlare ej informerade

Swish avstängt på obestämd tid - e-handlare ej informerade

2016-05-31 09:50

Betaltjänsten Swish för handel har varit nere sedan i fredags och e-handlare står utan information.

Ni har förmodligen inte missat att konsumenternas kärleksaffär med Swish fick sig en törn i slutet av förra veckan. Detta då betalappen och tjänsten Swish helt enkelt låg nere under fredagen. En händelse som det rapporterades brett om i media.

Under lördagen ska tjänsten åter varit i bruk för privatpersoner men Swish för e-handel var däremot fortsatt nere, visar det sig.

I måndags ska man åter ha startat Swish för handel men tog sedan ner den igen. I går kväll meddelade man nämligen följande på Facebook:

"Vi har under några dagar haft driftstörningar och har nu identifierat att de är kopplade till tjänsten Swish för handel. Vi kommer att på obestämd tid stänga av Swish för handel för att säkerställa driften av Swish för privat och Swish för företag, föreningar och organisationer."

Tjänsten är nu alltså nere på obestämd tid.

"Man önskar de informerat innan"

E-handlare som vi har varit i kontakt med är ganska irriterade då man inte fått någon som helst information ifrån Swish under nedstängningen.

- Man skulle såklart önska att de informerat innan de stängt av en tjänst som hanterar mer än 10 procent av vår omsättning, säger en e-handlare till Ehandel.se.

Vissa e-handlare fick dock ett meddelande av sina banker i måndags då man åter försökte ta tjänsten i drift efter helgens nedtid.

"Den 24 maj produktionssatte Bankgirot ny funktionalitet i Swish-systemet. Produktionssättningen medförde störningar i alla Swish-tjänster som föranledde att Bankgirot till slut beslutade att stänga ner Swish för handel fredagen den 27 maj vid 16-tiden."

Bankerna verkar inte vara speciellt vana vid att driva betalsystem för e-handel där man förstås meddelar direkt när ett problem har uppstått. Detta så att e-handlare kan styra om betalningarna till andra tjänster.

Annons
Annons

Skoj med dubbelbetalningar

Det verkar även som att bankerna värdesätter Swish Privat före Swish för handel. E-handlare skulle nog gärna se att driftsäkerheten var större för Swish för handel än konsumenttjänsten.

Swish verkar dock ta det hela med ro och passar även på att skratta lite åt driftstörningarna.

Uppdatering:
Per Ekwall, presskontakt på Swish, meddelar som ovan att man stängt av Swish för handel för att inte störa de övriga tjänsterna i systemet.

Hur beroende av Bankgirot är Swish?

- Bankgirot är vår driftpartner för Swish, säger Per Ekwall.

Swish för handel måste väl ha högre driftsäkerhet än exempelvis Swish Privat?

- Vi har samma krav på driftsäkerhet för båda tjänsterna.

Julius Gunnilstam

Redaktör och tekniskt ansvarig

Annons
E-handlarnas miljötänk påverkar försäljningen online

E-handlarnas miljötänk påverkar försäljningen online

Ny nordisk e-handelsrapport.

Annons
Annons
Han lämnar Nelly -  tar över ansvaret för Lykos ekonomi

Han lämnar Nelly - tar över ansvaret för Lykos ekonomi

Tar plats i koncernledningen.

Amazon-konkurrenten sålde för 124 miljarder dollar i Q1

Amazon-konkurrenten sålde för 124 miljarder dollar i Q1

E-handelsökade med 37 procent.

19-årigt modevarumärke försatt i konkurs

19-årigt modevarumärke försatt i konkurs

Kunde inte framgångsrikt avsluta rekonstruktionen.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Vad gör kunderna när matbutikerna tar ställning?

Helgspecial: Vad gör kunderna när matbutikerna tar ställning?

Bra eller dåligt att sluta med flyg och kött?

Wish-cheferna om planen för att få tillbaka de svenska kunderna

Wish-cheferna om planen för att få tillbaka de svenska kunderna

"Fortfarande inte tillbaka där vi var".

Knytkonferensen återgick till sin grundidé

Emeet: Knytkonferensen återgick till sin grundidé

Grymma sessioner, raka danskar och karaoke in i natten.

Annons
Annons
Kina ratas när svenskarna vill <nobr>e-handla</nobr> hållbart

E-barometern: Kina ratas när svenskarna vill e-handla hållbart

Kan även tänka sig att betala fem kronor extra för miljövänlig frakt.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Glitter International söker:

E-Commerce Coordinator

XXL Sport och Vildmark söker:

E-commerce Manager

Boozt Fashion söker:

Google Analytics Specialist

Ehandelse AB söker:

Erfaren nyhetsreporter med starkt e-handelsintresse


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta