Annons

Tips på sociala medier lockar 75% till köp Unga människor konsulterar mobilen

Nya siffror: Tips på sociala medier lockar 75% till köp

2016-08-02 15:34

Personer i åldern 16-34 år vill ha rekommendationer från bekanta om det ska bli tal om en affär.

De flesta e-handlare har vid det här laget säkerligen förstått att mobilen och sociala medier får en allt viktigare roll för försäljningen men nu kommer Demandwares rapport “Reaching Millenials - Attraction and Influence” med helt nya uppgifter på området.

Enligt den har i snitt 75 procent av konsumenterna i åldern 16-34 år genomfört köp efter att ha inspirerats på sociala medier. Allra vanligast var detta i Kina (94 procent) medan siffran för Norden var något blygsammare på 70 procent. Ju yngre kund desto mer troligt att de lät sig inspireras till köp.

Få unga bryr sig om TV:n

Enligt undersökningen kom tipsen som resulterade i köp i Europa och USA oftast in via Facebook, följt av YouTube och Instagram. Nyare sociala alternativ som Tumblr, Snapchat och Vine var dock betydligt vanligare bland konsumenter i åldern 16-19 jämfört med åldersgruppen 30-34. I Kina var WeChat mediet.

Rapporten tar också upp att när det finns vinnare så finns det förstås även förlorare. I det här fallet verkar TV:n ha dragit det kortaste strået. Unga konsumenter tittar allt mer sällan på TV, och i undersökningen är det bara personer som är äldre än 55 som svarar att de skulle sakna TV:n mest om den försvann. I de yngre grupperna skulle avsaknaden av en mobiltelefon göra betydligt mer ont.

Annons
Annons
- Vänner och bekanta värderas högre än professionella recensenter och kändisar. Användargenererade videor på YouTube har tagit över från TV:n. Vi kan med säkerhet säga att integrerat användargenererat innehåll, oberoende omdömen och sociala recensioner är nödvändigt om man ska attrahera unga konsumenter, konstaterar rapporten.

Många handlar bara efter rekommendation

I undersökningen säger 79 procent att de endast köper produkter som någon de känner till har rekommenderat. Särskilt viktigt är det här när det kommer till elektronik, skönhets- och hälsoprodukter samt böcker, musik och film. Vänners rekommendationer har störst genomslag, men ungefär en tredjedel säger sig fortfarande lita på recensioner och tester i till exempel tidningar.

Millennials, som konsumenterna kallas i rapporten, gillar dock fortfarande att besöka fysiska butiker för att socialisera, inspireras och prova varor innan de beställer på nätet.

- Det blir intressant att se hur väl varumärken förstår och balanserar kostnaden för att bedriva en dyr fysisk närvaro mot de här fördelarna, men en bättre koppling mellan on- och offline kommer att bli nödvändig.

Demandwares rapport bygger på dataunderlag och uppgifter från 7 000 konsumenter i åldern 16-34 år.

Johanna Allhorn

Chefredaktör

Leder det dagliga arbetet med vårt redaktionella innehåll. Brinner för att hitta det senaste och hetaste inom e-handelsbranschen. Har tidigare varit reporter för flera nyhetsmedier och har erfarenhet från både dagspress och TV.

Annons
Volkswagen ska själv sälja sina bilar direkt på nätet

Volkswagen ska själv sälja sina bilar direkt på nätet

Återförsäljare måste acceptera ny e-handel.

Annons
Annons
Skokedjans tio fysiska butiker stängs - <nobr>e-handeln</nobr> består

Skokedjans tio fysiska butiker stängs - e-handeln består

"Tillväxten i våra tre onlineaffärer är mycket stark".

Jaktia bygger nytt:

Jaktia bygger nytt: "Nu är det dags att ta steget framåt"

Wipcore får "extra spännande" uppdrag.

Lämnade Animail - får toppjobb hos Klarna i USA

Lämnade Animail - får toppjobb hos Klarna i USA

"Känns oerhört spännande och utvecklande".

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Svensk butikskedja i konkurs:

Svensk butikskedja i konkurs: "Medioker utveckling i de fysiska varuhusen"

Men e-handeln sägs gå bra.

Stadium ställer om till <nobr>e-handel</nobr> - ett tiotal får gå

Stadium ställer om till e-handel - ett tiotal får gå

Och 35 tjänster flyttas.

iPhonebutiken får ny storägare - ska nu erövra Danmark

iPhonebutiken får ny storägare - ska nu erövra Danmark

Grundarna cashar in men lämnar inte skeppet.

2
Annons
Annons
<nobr>E-handlare</nobr> öppnade fysisk butik - fick in över 100 märken

E-handlare öppnade fysisk butik - fick in över 100 märken

Tar satsningen till Sverige.

<nobr>E-handlarens</nobr> julkalender väntas sälja slut på en dag

E-handlarens julkalender väntas sälja slut på en dag

Har stärkt upp med extra logistikpersonal.

2
Annons
Annons
Annons
Jobb på Ehandel.se

Rofa Design AB söker:

E-Commerce Manager till Rofa Design

Stadium söker:

Customer Analyst

Mapiful AB söker:

Social Media Manager

iDeal Of Sweden AB söker:

E-commerce Coordinator


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta