I dag pågår konferensen E-handelsforum i Borås och förutom stora nyheter, som kvällsleverans ifrån PostNord, så har det bjudits på prisutdelning.
PostNord har frågat drygt 6 000 e-handelskonsumenter vilken som är deras favoritbutik på nätet. Underlaget är alltså ganska bra och vinnare är, inte helt oväntat då det är vana att vinna priser, nätapoteket Apotea.
- Det är oerhört roligt och jag blir väldigt smickrad, det är det finaste priset man som e-handlare kan få. Redan från början har vi fokuserat på leveranser och ganska lite på sälj och marknadsföring. Jag tror att framgångsfaktorn är vårt intresse för logistikdelen och att vi hela tiden tittar på hur vi kan göra den bättre, kommenterar Pär Svärdson, grundare och VD på Apotea, utmärkelsen.
Lämna inte kunden efter de tryckt på köp
Under själva prisutdelningen tryckte Pär Svärdson på vikten av att inte släppa kunden efter att de genomfört sitt köp.
- När kunderna trycker på köpknappen letar de flesta nya kunder, men det är då man borde följa med kunden, sade Pär Svärdson.
På andraplats hamnade nätbutiken Adlibris följt av marknadsplatsen CDON som fick tredjeplatsen.
