Dhl byter servicepoint

[Lilla Ivy]

Jag har (hittills) 2 paket som jag bokat och valt servicepoint.
De har levererats till annat servicepoint på annan ort 15 – 20 mil bort…

Jag kan se på min sändningsinfo att jag valt rätt men dhl menar att det står annat servicepoint på min fraktetikett.

Någon fler som har samma problem – dhl telefon går inte att komma fram på och supporten dröjer minst ett dygn innan de svarar.

[Stefan72]

det är väl bara printa ut en till fraktsedel så ser du väl vad som står? Har aldrig varit med om det du beskriver.

[Lilla Ivy]

Fraktsedeln anger ett annat servicepoint än det jag har valt – jag kan se det servicepoint jag valt.
Nu har det hänt en gång till. Jag valde servicepoint i Göteborg – men det står Vellinge på fraktsedeln.

Dhl tror att det vara någon överföring mellan systemen som inte fungerat lite trist då det kostar mycket.

[Nicklas]

Det är inte så att det Service Point du valt har semesterstängt?

[Lilla Ivy]

Dhl hade problem med postnumret på det senaste paketet – det flyttade de gratis men inte det första trots att det var samma problem.

Nu kom det i retur – blir som jag förstår en betydligt billigare kostnad 59:- + moms än en flytt 180:- + moms.

[Författare]

Inlägg