– små e-handlare betalar höga avgifter, har dåliga villkor för utbetalning, för att de stora skall betala små
– kundtjänsten är trevlig, men begränsad i sin roll. Det mesta ger svaret “det kan vi inte göra”
– kontakt/rapportering/avstämning vid beställningar som stoppas eller flaggas som “risk” och måste kontrolleras manuellt, är mer eller mindre obefintlig. Man vet inte när de blivit godkända eller borttagna.
– samma som ovan händer även vid bestridan av kund efter utskick och när ni inhämtat uppgifter från e-handlare. Efter det vet man inte vad som händer.
Sedan ett tag tillbaka rekommenderar jag inte Klarna längre. Varken till kunder eller andra e-handlare. Förespråkar kortbetalning och framförallt Swish för kunder. Mer och mer tycker jag att små företag skall välja alternativ som t.ex. Billmate.