Hej,
Jag håller på att starta en e-handelbutik med försäljning av egendesignade handväskor. Vi kommer förmodligen ha 30 dagars öppet köp och fri frakt (lägger priset för frakten på produkterna istället – iaf för en aningen långsammare leverans).
Jag sitter nu och funderar på om man ska betala för returfrakten eller ej. Har läst köpvillkoren hos några av de större svenska e-handlarna och de verkar skilja sig lite där. Vissa betalar bara för returfrakten om man byter varan, men inte om man vill ha tillbaka pengarna, vissa betalar bara för returfrakten om det är någonting fel på varan och vissa betalar alltid för returfrakten.
Vad har ni för tankar om detta? Hur gör ni? Är det någon som har testat flera olika alternativ och märkt någon skillnad på försäljningen?
(Vi kommer enbart använda Posten i början.)
Jocke