Nyhetsbrev

[Borje]

Vad galler angaende epostutskick, tex nyhetsbrev. Far man skicka till alla som handlat utan att fraga?

[Per Nilsson]

@Borje 42174 wrote:

Vad galler angaende epostutskick, tex nyhetsbrev. Far man skicka till alla som handlat utan att fraga?

Om de är företag som inte är enskilda firmor JA om de är privatpersoner och enskilda firmor så är det NEJ.

[GregerA]

Nej, det bör man inte göra till kunder som inte gett sitt medgivande. Det är opt-in principen som gäller.

Du kan skicka allmän information om förändringar i företaget, information om produkterna de köpt etc, men inte allmän reklam, till alla kunder.

Därför är det bra att ha en ruta i kassan som kunden kan kryssa i om han vill ha nyhetsbrev. Då kan du skicka så många du vill.

[GregerA]

@Per Nilsson 42175 wrote:

Om de är företag som inte är enskilda firmor JA om de är privatpersoner och enskilda firmor så är det NEJ.

Jo, så är det. Men det kan vara vanskligt att avgöra om de är registrerade som företagskund eller privatkund, trots att de har uppgivit företagets epostadress. Många använder ju även den för privata ändamål.

[Per Nilsson]

@GregerA 42177 wrote:

Jo, så är det. Men det kan vara vanskligt att avgöra om de är registrerade som företagskund eller privatkund, trots att de har uppgivit företagets epostadress. Många använder ju även den för privata ändamål.

Jepp och just därför ska man ta det säkra före det osäkra och inte skicka om de inte har bett om det.

[Jimmys]

@GregerA 42176 wrote:

Nej, det bör man inte göra till kunder som inte gett sitt medgivande. Det är opt-in principen som gäller.

Du kan skicka allmän information om förändringar i företaget, information om produkterna de köpt etc, men inte allmän reklam, till alla kunder.

Därför är det bra att ha en ruta i kassan som kunden kan kryssa i om han vill ha nyhetsbrev. Då kan du skicka så många du vill.

Man ska nog ta det piano även när det gäller allmän info till dem som inte valt att få nyhetsbrev. Vi skickade till alla när vi bytt plattform för några år sen, endast med info om inloggningar o dyl, inget sälj alls. Det var inte nådigt med sura mejl! Efter det skickar vi aldrig till dem som inte bett om det, oavsett vad det gäller…

[mickevvs]

Vi har en förikryssad ruta i kassan där det står tydligt (Jag vill ha nyheter och erbjudanden från VVS & Badrum Specialisten AB).

Oftast är det så att vi får kunder som inte uppmärksammar denna rutan och väljer att gå vidare med beställningen utan att ha ”avkryssat” rutan.

Det positiva med detta är att man kan få merförsäljning via nyhetsbrev på ”snäll” väg. Nackdelen är att man får ett par sura mejl på att dem vill bli avskrivna (Vilket man givetvis gör då).

Kanske även bör poängtera att denna rutan ligger precis ovanför rutan där man godkänner villkoren, så den är ju inte lätt o missa.

[Elina]

Jag skickar bara till de som anmält att de vill ha nyhetsbrev.

Däremot gjorde vi ett utskick till samtliga kunder när vi firade 1 år med erbjudande och tackade alla för att de handlat av oss. Vi skrev då ut tydligt att de kunde skicka ett mejl med rubriken STOPP om de inte önskade fler mejl i framtiden. 2 av alla kunder hörde av sig.. Så det var rätt bra

[Rob]

Jag har skickat ut mail till alla kunder vid ett tillfälle och endast 1 av 5000 bad irriterat att vi skulle sluta. Fast det var ett undantagsfall från min sida. Även om man får maila till sina egna kunder så tycker jag själv det är jobbigt med alla dessa regelbundna nyhetsbrev bara för att man råkat handla från ett ställe en gång.

[Författare]

Inlägg