Administrativ avgift på banköverföringar?

[SkalHuset.se]

Jag funderar på att börja med banköverföringar på våra ordrar.
Alltså, du gör din beställning -> får vårat kontonummer -> gör en överföring -> vi ser pengarna -> skickat varorna.

Dock är ju detta lite meckigt, då vi måste logga in i vår bank och bekräfta varje order manuellt. Så för att täcka upp den tiden, kan man ta ut en avgift på 10:- per köp?
Kunderna betalar 29:- för att välja faktura, så skulle inte se att man kan betala 10:- för den tjänsten, eller är jag helt ute och cyklar?

Vet att det finns olika sätt av direktbetalning som tex Payson och Payer, dock blir det en kostnad för oss.

Frågan är om kunderna accepterar denna avgift eller är det bara en dum tanke? Fördelar vs nackdelar?

[Parvelito]

Jag tror det är en dum tanke. Du kommer tappa konvertering på att folk beställer, men sedan inte betalar. Du kommer ha ett smärre elände med att se vem som betalat, och ingen kommer tycka att det är OK att betala 10kr i avgift för det.

Jag tror man får acceptera att det kostar pengar att få betalt. Det är inte gratis för dig att få betalt med kort heller, och jag tror trenden går mot att färre tar betalt för faktura också, och istället inriktar man sig på att sälja mera.

[JohanR]

@SkalHuset.se 47290 wrote:

Jag funderar på att börja med banköverföringar på våra ordrar.
Alltså, du gör din beställning -> får vårat kontonummer -> gör en överföring -> vi ser pengarna -> skickat varorna.

Dock är ju detta lite meckigt, då vi måste logga in i vår bank och bekräfta varje order manuellt. Så för att täcka upp den tiden, kan man ta ut en avgift på 10:- per köp?
Kunderna betalar 29:- för att välja faktura, så skulle inte se att man kan betala 10:- för den tjänsten, eller är jag helt ute och cyklar?

Vet att det finns olika sätt av direktbetalning som tex Payson och Payer, dock blir det en kostnad för oss.

Frågan är om kunderna accepterar denna avgift eller är det bara en dum tanke? Fördelar vs nackdelar?

Du syftar på förskottsbetalning?

Du kommer få ett elände med skojjare som bara beställer, folk blandar ihop det med postförskott och blir rasande när de ej fått sina saker…

Körde med förskottsbetalning i kanske 3 dar och fick hur många ordrar som helst INGEN utav dessa ville tydligen betala ..

[SkalHuset.se]

Tack för input till er båda!

Lägger nog ner den idén och hittar någon direktbetalningstjänst istället.

[iesus]

@SkalHuset.se 47290 wrote:

Jag funderar på att börja med banköverföringar på våra ordrar.
Alltså, du gör din beställning -> får vårat kontonummer -> gör en överföring -> vi ser pengarna -> skickat varorna.

Dock är ju detta lite meckigt, då vi måste logga in i vår bank och bekräfta varje order manuellt. Så för att täcka upp den tiden, kan man ta ut en avgift på 10:- per köp?
Kunderna betalar 29:- för att välja faktura, så skulle inte se att man kan betala 10:- för den tjänsten, eller är jag helt ute och cyklar?

Vet att det finns olika sätt av direktbetalning som tex Payson och Payer, dock blir det en kostnad för oss.

Frågan är om kunderna accepterar denna avgift eller är det bara en dum tanke? Fördelar vs nackdelar?

Kontobetalningar är inte så roliga, om du nu verkligen vill göra på det sättet föreslår jag att du åtminstånde byter till bankgiro, då namnet inte (ibland) faller bort från betalningen.

Sedan är det förvirrande för kunder att klicka på ”överför” istället för ”betala” i sin internetbank.

Jag tycker inte att det är en bra idé att ta betalt för den tjänsten.

[GregerA]

Vi har alltid haft möjligheten till förskottsbetalning. Runt 5% väljer det, och vad jag förstår är det ofta kunder om inte tycker om att lämna ut sitt kortnummer på nätet, eller inte har något kort. Alternativet för dem hade varit postförksott till en betydligt högre kostnad, eller faktura som de kanske vet att de inte kommer att beviljas.

På nedsidan för kunden är att det kan ta 2-3 dagar innan en betalning är bokförd och synlig hos oss.

Nu skall jag då tillägga att vi tar inte ut någon extra avgift för förskotten, utan det är samma pris som vid kortbetalning och direktbank.

Det är lite mer jobb, men vi tar å andra sidan ingen kreditrisk, och har inte varorna liggande i outlösta postförskottspaket, utan de finns kvar på vårt lager. Har inte betalning kommit inom rimlig tid så annullerar vi ordern.

[Abbesnabb]

Om en kund hör av sig och har haft strul med annan typ av betalning så erbjuder vi ibland möjligheten att betala via banköverföring. Då är vi tydliga med att vi inte kommer att skicka några varor förrän vi ser pengarna på vårt konto och att det därför kommer att ta betydligt längre tid än normalt. Utan att räkna exakt så skulle jag säga att ungefär hälften utnyttjar det erbjudanden (andra hälften hör vi aldrig av, kanske hade de inga pengar på kortet till att börja med eller så tyckte de att det blev för krångligt med banköverföring).

[Författare]

Inlägg