Startsida › Forum › E-handelsforumet › Ekonomi & Företagande › Retur från kund Klarna, hur betala tillbaka?
Är mycket förskonad med returer… Har nu en kund som handlat via Klarna och betalt fakturan till dem. Nu vill han returnera produkterna.
Hur gör ni återbetalning? Ber om kunds konto och sätter tillbaka pengarna?
Att jag är rökt när det gäller avgifter, frakt mm mm mm mm är jag smärtsamt medveten om.
mvh Thomas
Vi gör precis som du skriver, ber om konto och gör en överföring. Dock hemskt sällan någon betalar fakturan om de tänker returnera.
Vi kreditera alltid via klarnas api. Så kund får mail av oss med info och sen via klarna som tillgodoför det hans konto eller ber om utbetalningsinfo.
till Bankkonto.
Men är oftast fråga om ett litet avdrag på grund av att man exempelvis skickat fel muttrar.
Sker ytterst sällan, som tur är.
.
.
