Startsida › Forum › E-handelsforumet › E-handelsplattformar › Ett halvĂ„r med Magento och Nordic Web Team
Etiketter: magento, nordic web team
- Detta Àmne har 8 svar, 8 deltagare, och uppdaterades senast för 5 Är, 4 mÄnader sedan av
David Jackson.
-
FörfattareInlÀgg
-
12 september, 2014 kl. 16:01 #102073
VANBRUUN
DeltagareHej,
Har inte tidigare skrivit nÄgon introduktion om vÄr e-handel eller ens presenterat oss Àven ifall vi Àgnat mycket tid pÄ detta forum.VANBRUUN startade för drygt ett Är sedan med ambitionen att bli marknadsledande pÄ vigselrelaterade smycken samt diamanter pÄ internet. Redan idag har vi kommit en bra bit pÄ vÀgen sÄ vi tÀnkte dela med oss av lite erfarenheter kring Magento samt Nordic Web Team för er som skall vÀlja bÄde plattform och leverantör.
Innan vi startade detta företag hade vi noll erfarenhet kring e-handel men oerhört mycket researcharbete gjordes och vi trÀffade vÀldigt mÄnga leverantörer av plattformar. Detta var ett ambitiöst projekt dÀr vi skulle jobba dygnet runt sÄ vi ville försöka hitta likasinnade samtidigt som kostnaden var viktig.
För att vara ett nystartat e-handelsföretag sÄ hade vi ganska mycket kapital redan initialt att röra oss med vilket krÀvdes dÄ vÄr site har över 100 000 produkter som flera gÄnger dagligen uppdateras samt indexeras med tusentals nya.
Av de vi trÀffade fastnade vi för AskÄs samt Nordic Web Team. BÄde lÄg prismÀssigt ungefÀr lika men det som gjorde att vi valde Nordic Web Team istÀllet för AskÄs var plattformen samt att Nordic Web Team pÄminde oss mycket om vÄrt företag. Ungt, nystartat och sjukt hungriga. Vi ville ha nÄgra som kunde lösa vÄra problem 22.00 en lördagskvÀll och som svarade direkt pÄ minsta fundering. AskÄs kÀndes för stora för oss och besked tog inte bara dagar utan ibland lÀngre Àn sÄ, vi kÀnde oss som den lilla obetydliga kunden. Sedan hade de en egen plattform och det vÀrsta som kan hÀnda med Magento Àr att vi kunde byta till en annan Magento-leverantör. Risken var helt enkelt för stor om vi körde med en liten plattform.
Liknande intryck fast sÀmre fick vi av andra leverantörer som nÀms flitigt pÄ detta forum. Nu vill vi inte svartmÄla AskÄs pÄ nÄgot sÀtt dÄ de Àr sjukt duktiga pÄ det de gör och kontakten frÄn Lars Svensson var riktigt bra. Av alla vi trÀffade sÄ fick vi bara ett bÀttre intryck av ett annat företag sÄ AskÄs hamnar pÄ en fin andraplats.
Magento
Idag ett halvÄr senare kunde vi inte vara mer nöjda med valet av Magento, visst har det stundtals skapats problem men i ett stort projekt Àr det naturligt, Magento har vÀldigt mycket fÀrdigt som bara Àr att köpa, hela communityn Àr ett sÄ fantastiskt stort plus. Utan mÄngmiljonbackning sÄ förstÄr jag mig inte pÄ dem som kör en helt egen plattform. SÄ fort man vill ha en ny funktion, chat, GEO-IP eller vad det nu Àr finns det flera fÀrdiga moduler att installera. Skall du integrera med re-marketing, analytics eller vad det nu Àr finns det hundratals youtubefilmer samt guider som gör att du kan göra mycket sjÀlv vilket innebÀr att ingen byra behöver debitera er.Det Àr ett stort plus att vi utan nÄgra som helst programmeringskunskaper kan göra det mesta sjÀlva idag. Alla verktyg i Magento Àr byggda sÄ att vem som helst kan förstÄ dem och det Àr ett pedagogiskt och intuitivt upplÀgg
Givetvis Àr Magento inte felfritt, vi som varje dag har tusentals nya produkter led lÀnge av att produkterna inte hann indexeras innan nya produkter skulle in och det krÀvs en ganska bra hÄrdvara för att fÄ det att snurra fint.
Nordic Web Team
Första mötet hölls i deras gamla lokaler, en mindre lokal pĂ„ Ăstermalm som osade startup men det var precis det vi var ute efter. NĂ„gra som gjorde allt för att leverera, vi ville inte bli en kund i mĂ€ngden med lĂ„g prioritet eftersom att vi var och fortfarande Ă€r ett lite mindre företag. Vi ville vara ett betydande engagement och det kĂ€nde vi direkt att vi blev. Vi fick hela tiden svar direkt eftersom att sĂ€ljare och utvecklare var samma person istĂ€llet för olika som hos de större bolagen vilket kortade ner beslutsprocessen enormt.Under utvecklingens gĂ„ng stöttes flera problem pĂ„ och vi hade inte varit tillrĂ€ckligt tydliga i vĂ„r specifikation och inte heller fick vi alltid reda pĂ„ den arbetsbörda som skulle krĂ€vas men vi nĂ„dde alltid en lösning dĂ€r bĂ„da parter blev nöjda. Ett stort tips till er som skall dra igĂ„ng, specificera verkligen allting, smĂ„tt som stort, saker som du tror tar 1 timme kan ta 10 timmar att utveckla och timmar Ă€r dyrt samt frustrerande. Börja smĂ„tt och bygg sedan pĂ„ med fler funktioner allt eftersom.
Projektet blev nĂ„got försenat dĂ„ det omfattade mycket mer Ă€n vad bĂ„de vi och NWT hade kunnat förestĂ€lla sig och var klart ungefĂ€r 2 mĂ„nader ”för sent”. VĂ€l igĂ„ng var sidan lĂ„ngsam och mĂ„nga funktioner fungerade inte helt hundra men NWT arbetade till synes oavbrutet för att lösa vĂ„ra problem, stora som smĂ„. Detta oavsett vem som orsakat dem, ibland rĂ„kade vi ”slĂ€cka siten” en lördagkvĂ€ll dĂ„ vi sjĂ€lva försökte oss pĂ„ att programmera men det löstes inom 30minuter.
Vi kunde sitta en lördagkvÀll klockan 22 och ladda upp produkter samtidigt som man fick support och sÄ sent som igÄr fick vi hjÀlp med att lösa ett mindre problem 21.40 pÄ kvÀllen frÄn en av deras anstÀllda Àven ifall detta egentligen inte Àr nÄgot man skall kunna begÀra.
Vi skulle vilja tacka Nordic Web team och rekommendera dem varmt till alla som söker efter en dedikerad partner med personlig prĂ€gel som aldrig slutar jobba för er. Det Ă€r en stor fördel att ”sĂ€ljarna” sjĂ€lva Ă€r utvecklare och förstĂ„r era krav samt vad det innebĂ€r i arbete.
StĂ€ll gĂ€rna frĂ„gor om Magento eller Nordic Web team, frĂ„gor/Feedback om vĂ„r site kan vi ta i en separat trĂ„d i ”Feedback-delen” lĂ€ngre fram!
12 september, 2014 kl. 17:07 #176184C.Larsson
DeltagareDet Àr alltid skönt nÀr man fÄr riktigt bra service
13 september, 2014 kl. 17:42 #176192Wilson
DeltagareIntressant och givande inlÀgg. MÄste frÄga bara, var i ligger fördelen att ta in en aktör som Nordic web team, varför inte bara köra Magento sjÀlv, med plugins etc.. Ligger inte en del av intresset i att utveckla butiken sjÀlv dÄ Magento Àr ett förhÄllandevis enkel plattform att jobba med.
14 september, 2014 kl. 15:04 #176194VANBRUUN
DeltagareBra frÄga Wilson, som nÀmnt i inlÀgget Àr vÄra kunskaper begrÀnsade kring programmering, vi gör ju all design/sidor sjÀlva men olika script och dylikt ligget utanför vÄrt kunskapsomrÄde. Men absolut jag tror att mÄnga klarar av att jobba med den helt sjÀlv, dock kÀnner vi att vi hellre fokuserar pÄ vÄr huvudverksamhet Àn att lÀgga Ätskilliga extratimmar pÄ programmering.
Vi tror pÄ att man skall fokusera pÄ det man Àr bra pÄ och ta hjÀlp nÀr det behövs.
2 januari, 2015 kl. 12:27 #177333nordicwebteam
Deltagare@Wilson 79191 wrote:
Intressant och givande inlÀgg. MÄste frÄga bara, var i ligger fördelen att ta in en aktör som Nordic web team, varför inte bara köra Magento sjÀlv, med plugins etc.. Ligger inte en del av intresset i att utveckla butiken sjÀlv dÄ Magento Àr ett förhÄllandevis enkel plattform att jobba med.
Kanske lite sent svar, men tyckte det kunde vara vĂ€rt att nĂ€mna. Nu senaste tiden har vi ocksĂ„ gjort det möjligt för vissa kunder att utveckla delar sjĂ€lva genom att skapa en ”utvecklings-VPS”. Sedan kan kunderna ”pusha ” över sin kod för kvalitetskontroll (av nĂ„gon pĂ„ NWT) innan vi pushar live. Det Ă€r ganska vanligt att större företag har egna utvecklare och dĂ„ har vi fĂ„tt det kravet.
Sedan har vi nyligen ocksĂ„ gjort en superenkel modul för att redigera CSS i magento admin. đ
SÄ man kan alltsÄ fÄ bÄda delarna samtidigt om man vill.
10 januari, 2015 kl. 19:47 #160861Shopper
DeltagareStörsta möjliga VARNING för Nordic Webteam AB !
[IMG][/img]
Vi vill pÄ bÀsta sÀtt ge största möjliga varning för detta företag.
Nordic Webteam AB drivs enl vÄr mening av tvÄ inkompetenta företagare som totalt missat förankringen i erfarenhet, affÀrsetik, moral och lagstiftning som normalt Àr allmÀnt vedertagna hygienfaktorer i B2B affÀrer.
Skall man driva verksamheter krÀvs toppning av dessa egenskaper.Att dessa herrar överhuvudtaget har företaget kvar Àr i det nÀrmaste en skymf mot alla de seriösa aktörerna inom deras arbetsomrÄde.
Vi rÄkade pÄ Nordic Webteams AB attityd och uteblivna affÀrsmoral redan i inledningen av samarbetet 2013.
Dock var vi sjÀlva orutinerade vad som kunde anses vara vedertagen affÀrsmetodik i branschen NWT Àr aktiva i. Vi fick 2013 bita i det sura Àpplet genom att acceptera deras frÄnvarande av kompetens inom kundhantering, arbetsprocesser, dokumentation, affÀrsetik och moral, dÄ vi var i extrem tidspress att fÄ upp en webbplats. ( Vilket vi Ängrat mÄnga mÄnga gÄnger)DÄ bÄda herrarna XXXX & XXXX som driver Nordic Webteam AB har besvarat ett antal inlÀgg hÀr med sitt dravel. Trots detta kan vi inte ange deras namn en PUL i detta forum. En enkel bolagssökning och ni fÄr direkt koll pÄ dessa personer.
Saker som kan vara bra för dig som potentiell bestÀllare att kÀnna till om Nordic Webteam AB
Kort ->
– NWT kan helt plötsligt fĂ„ för sig att mitt i ett avtalat projekt inte orka eller i visdom om sin inkompetens rent abrupt avsluta ett avtalat projekt/jobb. DĂ€rtill hĂ€vda att inga skadestĂ„nd kan stĂ€llas mot bolaget i enl med nĂ„gra villkor man skall ha godkĂ€nt (utan att man fĂ„r se sin signering pĂ„ det sk gĂ€llande avtalet)âą Ingen hĂ€nsyn tas till skadan man Ă„samkar bestĂ€llaren
âą Ingen hĂ€nsyn tas till att ett avtalsförhĂ„llande om leverans av tjĂ€nst/produkt finns mellan parterna.– NWT kan helt plötsligt fĂ„ för sig att omedelbart slĂ€nga ut kunder frĂ„n sin serverlösning om kund oponerar sig mot nĂ„got NWT sĂ€ger.
âą NWT har en tjĂ€nst sk Managed Magento dĂ€r man som kund fĂ„r 5 timmar support/kvartal +serverlösning.– NWT kan helt plötsligt fĂ„ för sig att ett avtalat projekt skall kosta kunden mer nĂ€r det nĂ€rmar sig leverans …gĂ€rna dubbelt eller tredubbelt mot avtalat pris. Man hĂ€vdar dĂ„ (efter att avtal gjorts) att oj…projektet tog lĂ€ngre tid Ă€n man rĂ€knat med …trots att man som kund varit tydlig med vad man vill ha ut av avtalat projekt.
MÄnga kommentarer i detta inlÀgg Àr naturligtvis fÀrgade frÄn vÄr sida. Vi vill dÀrför klistra in det avslutsmail vi fick som sista besked nÀr vi ifrÄgasatte affÀrsmetoderna.
Nedan Àr helt utan förÀndringar och inklippt frÄn det avsluts mail vi erhöll frÄn XXX XXXXX pÄ Nordic Webteam AB, som tack för att vi anlitat NWT för en uppdatering pÄ en av vÄra webbsidor.
Nedan utdrag tycker vi beskriver NWT:s affÀrsmetoder och nivÄ pÄ ett för potentiella kunder, bra sÀtt. Synd bara att vi inte visste detta tidigare.
âDitt avtal gĂ€llande Managed Magento kommer att avslutas omgĂ„ende. LĂ€ngst ner i detta mail hittar du inloggning till server dĂ€r du kan hĂ€mta filer och databas. Meddela sĂ„ snart du flyttat siten till annan leverantör.
Vi kommer inte att erbjuda nĂ„gon form av support, konsultation eller liknande framöver. Det Ă€r alltsĂ„ upp till dig att göra en flytt med hjĂ€lp av annan leverantör eller pĂ„ egen hand. Meddela denna vecka vilket datum siten flyttas sĂ„ att vi kan stĂ€nga ner servern.Projektet gĂ€llande ny design kommer inte att levereras och avslutas.â
I vÄrt fall har NWT stÄtt för webbshoppens totala uppbyggnad och innehar all info, mallar, grunder e t c. Ni som e-handlare förstÄr sÀkert hur och pÄ vilken nivÄ detta drabbar oss som kund. Samt vad detta kan innebÀra för en internetbaserad verksamhet.
Vi mÄste sÄklart pÄpeka att vi fullföljt vÄra betalningsÄtagande klanderfritt. Felet vi gjort Àr att ifrÄgasÀtta orimliga och oseriösa affÀrsmetoder.MÄttet Àr nu rÄgat för oss i alla fall. Vi mÄste göra vad vi kan för att varna andra nybörjare och potentiella kunder. Detta Àr rena amatörer som inte i nÄgon del visar att man kommit lÀngre Àn att bolagisera ett skÀmt.
I vilken annan bransch som helst hade dessa tvÄ herrar varit slut för lÀnge sen.Lyckligtvis har vi denna gÄng varit bÀttre förberedda och redan innan bestÀmt vilka steg och ÄtgÀrder vi varit beredda att vidta.
Steg ett Àr nu den ansökan om stÀmning som skall ha sin gÄng ( MÄl FT 17624-14 ) För att fÄ projektet klart och levererat enl avtal. Efter att vi fÄtt resultatet av stÀmningen avser vi naturligtvis fullfölja resterande steg i vÄr ÄtgÀrdsplan. Informationen och varningen mÄste naturligtvis ut till större publik genom pressrelease.
Effekterna förstÄr ni sjÀlva som Àr SEO kunnigaTyvÀrr spelade NWT högt och vi blir naturligtvis tvingade att göra detsamma.
Caset och Nordic Webteams affÀrsmetoder blir samtidigt offentliga och hela fallet gÄr att ta del av genom TingsrÀtt MÄl FT 17624-14 för intresserad.
Naturligtvis har vi bÄde informerat XXX XXXX pÄ Nordic Webteam AB och försökt undvika dessa ÄtgÀrder ett bra tag. Vi har till och med gett dem rÄdet att kontakta erfaren juridisk kompetens dÄ tÄget Àr svÄrstoppat nÀr vi vÀl kör igÄng.
Allt har bemöts frĂ„n NWT med samma höga kompetens och svansföring som man tidigare pĂ„visat, de Ă€r vĂ€l kunniga inom de flesta omrĂ„den sĂ€ger de…de har ju gĂ„tt pĂ„ universitet…ha ha..den instĂ€llningen sĂ€ger vĂ€l mer Ă€n mycket annat.Ăr nĂ„gon intresserad uppdaterar vi gĂ€rna vad som hĂ€nder.
17 januari, 2015 kl. 20:38 #160980AnnaW
DeltagareKul och bra post! Alltid intressant och lÀsa om andras resa och vilka leverantörer som vÀljs och varför. Mer sÄna hÀr poster vill jag lÀsa hÀr pÄ sidan.
17 augusti, 2017 kl. 18:13 #184006Lotta Loberg
Deltagare@Wilson 79191 wrote:
Intressant och givande inlÀgg. MÄste frÄga bara, var i ligger fördelen att ta in en aktör som Nordic web team, varför inte bara köra Magento sjÀlv, med plugins etc.. Ligger inte en del av intresset i att utveckla butiken sjÀlv dÄ Magento Àr ett förhÄllandevis enkel plattform att jobba med.
Driva en webbshop Àr inte en verksamhet, eller affÀrsidé, utan en försÀljningskanal. Jag tror det Àr bÀst att fokusera pÄ sin verksamhet (i det hÀr fallet sÀlja diamantringar) och ta in experter pÄ tekniken, annars drunknar man lÀtt i infrastrukturen och kunderna ignoreras. Magento Àr bra för att det Àr lÀtt att förstÄ och föra en konstruktiv dialog med utvecklaren.
16 juni, 2020 kl. 05:44 #186908David Jackson
DeltagareYou should visit and contact with Magento Performance and Optimization Services – RLTSquare, they have an experienced team of Magento certified developers.
If you want to do it on your own then keep practicing more to overcome your problems.
Good Luck. -
FörfattareInlÀgg
- Du mÄste vara inloggad för att svara pÄ detta Àmne.