Forumsvar skapade

Visar 9 inlägg - 11 till 19 (av 19 totalt)
  • Författare
    Inlägg
  • #176076
    Jim Westergren
    Deltagare

    Vi använder http://www.helpscout.net/ för all epost i vårt bolag och det är helt suveränt + osynligt för kunden. Rekommenderas.

    #165339
    Jim Westergren
    Deltagare

    Ja, man blir förbannad. Jag omsätter en större summa som går genom Payson varje månad för N.nu. Jag blir nu av med möjligheten att erbjuda kort genom payson.

    Anledning?? Mitt bolag är utanför Sverige. Spelar visst ingen roll att man tidigare blivit lovad att det inte kommer vara några problem eller att jag ger 100% återbetalning till de som ångrar sig. Jag kan inte tänka mig att det skulle finnas några chargebacks.

    Men den summan som jag skickar genom Payson varje månad hade jag förväntat mig ett samtal i god tid innan.

    Som tur är har jag även en annan leverantör så att jag fortfarande kan erbjuda kortbetalning men deras avgifter är ca 3 gånger högre än de från Payson …

    #146277
    Jim Westergren
    Deltagare

    Det pratas en hel del om N.nu i denna tråden.

    Bland annat sägs det:

    @Per Nilsson 43270 wrote:

    Sedan Pingvinen (Googles senaste uppdatering) så har .n.nu rasat enligt ett test som jag såg.

    Använd de bloggtjänster som är vitlistade hos Google. Själv kör jag egna domäner och har semi-statiska sidor.

    Källan av detta är från sökmotorkonsult.se och hans källa är statistikprogrammet SEOlytics.

    Här är senaste grafen över N.nu från SEOlytics:

    seo-svr-n-nu-20120525.png

    #131989
    Jim Westergren
    Deltagare

    Jättebra info. Tack Parvelito.

    Jag ska sikta på att skicka ut redan den 25:e om jag har möjlighet till det annars den 26:e. Med stor rabatt fram tills nyår. Ända fram till den 8:e tror jag inte hade varit bra för mig. I slutet av augusti hade jag en annan stor rabatt endast 2 dagar och det funkade jättebra. Jag tror många annars tänker att de kan göra det senare och så glömmer de.

    #118910
    Jim Westergren
    Deltagare

    Era exempel är ju så som jag hade det från början … jag tyckte ju att jag gjorde rätt.

    Varför ger då Visma SPCS Admin ett felmeddelande och säger att det är en diff i momsen? Programmet kontrollerar ju bara värdena på 2611 och 3005 så att det är rätt procent, tror jag.

    Det kanske berodde på något helt annat än avgiften från payson, jag får undersöka. Fan också. Jag som deklarerat moms och lämnat pärmarna till revisorn. Jag fick inget fel längre i slutet i alla fall.

    EDIT: Ja nu vet jag. Det berodde på något helt annat. En felräkning på momsen. Jag hade slagit *0,25 istället för *0,20. Pinsamt. Får ringa revisorn nu.

    #118427
    Jim Westergren
    Deltagare

    Jag funderade även mycket på Kundo och Get Satisfaction men jag ville ha något på både svenska och engelska för N.nu. Och 1600 kr/mån för Kundo var för mycket för mig.

    Det blev att jag istället valde forumapplikationen på Nabble.com och bäddade in den på administrationssidorna. Valet till den berodde mycket på att det är den som jag rekommenderar till användarna på N.nu att använda om de vill ha ett inbäddat forum på sin hemsida och jag tycker det är bra att själv använda det som jag rekommenderar.

    Resultatet har blivit strålande faktiskt. Vissa användare har nu över 100 inlägg i forumet som svar på andras frågor för att de tycker det är kul. Och de hinner ofta före min supportansvarige. Nu kanske inte detta passar just e-butiker men kanske någon av er har nytta av tipset. Jag har även kommit i kontakt med Nabble och startat ett samarbete. Just nu översätter vi Nabble till Svenska till exempel.

    #118350
    Jim Westergren
    Deltagare

    Ok, jag löste det nu. Lösningen är helt enkelt att inte bokföra avgiften från payson alls eftersom de pengarna ändå inte kommer in på ens konto.

    Alltså om totala med avgift är 10 000 och avgiften är 1000 kr:

    D1950 payson 9000 (totala minus avgift)
    K3005 hemsida 7200
    K2611 moms 1800

    #118346
    Jim Westergren
    Deltagare

    En snabb fråga som jag hoppas någon har ett snabbt svar på gällande bokföring av payson.

    Jag gjorde så här:

    D1950 payson 10000
    K3005 hemsida 8000
    K2611 moms 2000
    K1950 payson 1000
    D6570 payson avgift 1000

    Det har aldrig varit problem tidigare förrän nu när jag istället för att skriva ut och bokföra alla kvitton en och en så exporterade jag och slog ihop månadens kvitto till en. Då plötsligt så började VISMA klaga i min momsverifikation att det finns en diff i momsen.

    Och nu i närmare eftertanke så har ju VISMA programmet rätt eftersom det inte är en moms på payson avgiften. Det blir en diff för mig på 1919 kr vilket inte är ören precis.

    Jag gissar på att så här är mer rätt:

    D1950 payson 10000
    K3005 hemsida 7200 (räkna bort avgiften från payson)
    K2611 moms 1800
    K1950 payson 1000
    D6570 payson avgift 1000

    Nu är det rätt moms men problemet nu är dock att verifikationen har fått en diff på 1875 kr. Och om jag krediterar 1950 för avgiften istället så kommer 1950 inte stämma med verkligheten. Fan. Har gör ni? Hur löser jag det?

    Tack!

    #116911
    Jim Westergren
    Deltagare

    @Mänge 12924 wrote:

    Om man har kritat på ett avtal som löper men omsättningen ökar, kan man förhandla om priserna nu eller måste man vänta tills förlängningen av avtalet?

    Ja det kan man. I alla fall enligt henne som jag har kontakt med på Klarna. Jag håller på att bestämma mig om jag ska välja Klarna eller någon annan och har ställt en del frågor.

Visar 9 inlägg - 11 till 19 (av 19 totalt)