@Henrik_G 81755 wrote:
Vi har i köpvillkoren att vi har rätt att debitera för leveranshinder men i praktiken sker det sällan. DHL är extremt ”duktiga” pÃ¥ att tilläggsdebitera ordentligt. Senast en kund som stavat fel pÃ¥ postorten. Tror att DHL debiterade 160 eller 260kr för det. Tror att det hade varit väldigt svÃ¥rt att debitera vÃ¥r kund.
Det är oftast DHL för oss också som tilläggsdebiterar, den här gången var det 140:- jag har dock inte fördjupat mig i vad som var fel.
När ni väl debiterar era kunder för tilläggsavgiften, skickar ni ut ett brev med bankgiro nummer eller hur gör ni?
Med vänlig hälsning John