Tian

Hej och tack :-)

Min adress är patrik@badlust.se

Hej Mia.
Jag har försvinnande få missnöjen, som tur är!
Annars skulle jag nog liksom du bli ledsen ända in i hjärtat, eftersom vi tillverkar alla smycken med så mycket kärlek och omtanke.

Beroende på vad det är för missnöje, hade jag nog efterfrågat vad kunden önskar sig. (Nytt smycke, pengar tillbaks, rabatt på nästa beställning?..)
Eller är det leveranstiden? Priserna? Själva utförandet? (Visar bilderna vad kunden får - eller kan de vara missvisande?...)

Vänlig hälsning, Tina.

Hej

Jag driver Namnsmycken hos Lagnöviken och tillverkar namnsmycken precis som du. Våra företag är ju beroende av oss. Jag har precis som du ingen ångerrätt på namnsmycken men jag vill ju alltid att kunden skall vara nöjd. Hur har du det med returer eller klagomål på dina smycken, förekommer det? Hur hanterar du ev kunder som är missnöjd med ett smycke. Jag får ca 1-5 missnöjda kunder på ca 100 smycken, kanske fler, men 1-5 mail från kunder som är missnöjda. Jag tar detta ganska hårt, tyvärr, men det handlar väl främst om att det är jag som tillverkat smycket, jag kan inte skylla på någon annan;-)

Jag vill detta meddelande bolla detta med någon som kanske känner på samma sätt. Hoppas det är ok?

Med vänlig hälsning,
Mia Ekström