Annons

Adlibris nya plan: Att skapa ett e-handelsanpassat ombud Adlibris butik i Stockholm

Adlibris nya plan: Att skapa ett e-handelsanpassat ombud

2016-07-27 08:21

Sju månader efter butikspremiären vill Adlibris VD Johan Kleberg på allvar ta upp kampen med de befintliga postombuden.

Det var i mitten av november förra året som Adlibris slog upp porten till sin första butik på Regeringsgatan i Stockholm. Drygt sju månader senare sammanfattar företagets VD Johan Kleberg projektet med att en del gått bra och annat mindre bra.

Bland ljuspunkterna nämner han att både besökssiffrorna och försäljningen tickar på som förväntat. Caféverksamhet, evenemang och ett sortiment med leksaker, pyssel och bästsäljande boktitlar har visat sig gå hem bland besökarna. Det som däremot inte har blivit som det var tänkt är att butiken också skulle ha fungerat som ett utlämningsställe för beställningar som gjorts i Adlibris nätbutik.

- Nej, det har vi inte lyckats med på något bra sätt, säger Johan Kleberg.

Varför inte?

Annons
Annons
- Vi underskattade utmaningarna och tänkte nog för lite. Sade mest att det är bra om man kan hämta i butiken och sen tittade vi på utlämningsställena och tänkte att det kan inte vara så svårt.

Vill erbjuda ombudstjänster som saknas

Johan Kleberg beskriver de befintliga utlämningsombuden som “rätt svaga” och anser att de i sin nuvarande form drabbar e-handeln. Om Adlibris butik nu ska fungera som ett ombud vill han att hans företag ska tänka större och erbjuda något unikt. Han nämner till exempel möjligheten för kunden att ändra sig från ombud till hemleverans efter det att varan har lämnat lagret.

- Vi tänker att låt oss istället göra något bra. Vi ska vara som ett ombud men också erbjuda tjänster som saknas. Så under hösten ska vi fokusera på det, att göra något åt den ofta negativa ombudsupplevelsen som framför allt drabbar de som bor i storstäderna, säger han.

Butiken i Stockholm är än så länge Adlibris enda, men Johan Kleberg stänger inte dörren för att öppna fler framöver. De kommer dock i så fall se lite annorlunda ut.

- Det vi tycker är intressant är att se om vi kan lyckas göra ett e-handelsanpassat ombud. Så vi får se hur det går. Det är absolut tänkbart att det blir fler butiker, men i så fall kommer de nog att vara mindre till ytan och i första hand vara en plats för uthämtning, även om de förstås kan sälja också.

Johanna Allhorn

Chefredaktör

Annons
Boxningsproffset investerar i

Boxningsproffset investerar i "Europas nästa Alibaba"

"Var på väg att bygga ett stort samarbete med Top-Toy".

Annons
Annons
Jollyroom får 3 miljoner kronor i böter

Jollyroom får 3 miljoner kronor i böter

Bröt mot förbudet.

Akademibokhandeln tappade 5,6 miljoner kronor

Akademibokhandeln tappade 5,6 miljoner kronor

Förskjutning från butikshandel till nätbokhandel.

Lexingtons e-handel står för 19 procent av omsättningen

Lexingtons e-handel står för 19 procent av omsättningen

"Mer resurser till digitala medier och influencers".

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

E-handlare öppnar veganbutik:

E-handlare öppnar veganbutik: "Efterfrågan ökar hela tiden"

Står redo med 200 produkter.

Boozt vände till vinst och slog 2,7 miljarder i omsättning

Boozt vände till vinst och slog 2,7 miljarder i omsättning

Starkt fjärde kvartal gjorde susen.

Kungsängen in i nytt skede - förre VD:n gör comeback

Kungsängen in i nytt skede - förre VD:n gör comeback

"Service och digitalisering viktiga delar".

Annons
Annons
Ellos lanserar nytt varumärke och sajt

Ellos lanserar nytt varumärke och sajt

Två räckte inte.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Tradedoubler AB söker:

Senior Client Development Manager Nordics

Konfidentiellt söker:

Head of E-commerce

Stronger AB söker:

Digital Marketing Specialist

Trendhim söker:

Swedish SEO student assistant


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta