Annons

PTS granskar PostNords hantering av

PTS granskar PostNords hantering av "Kinaposten"

2018-06-15 10:22

Efter en ökad mängd klagomål.

Senast imorse kunde vi läsa om hur PostNord försöker gå ifrån det befintliga hanteringssystemet för paket som kommer ifrån länder utanför EU. Systemet som infördes tidigare i år har bland annat lett till en hanteringsavgift på 75 kronor per paket. Det har också lett till längre väntetider för de som beställer varor ifrån till exempel marknadsplatser som Wish.

LÄS ÄVEN: Kinaavgiften slopas - Wish drar avgifter direkt i kassan

Nu meddelar Post- och telestyrelsen (PTS) att de inleder en granskning av PostNords hantering av dessa försändelser. Detta eftersom att de fått in en ökad mängd klagomål kring fraktbolagets rutiner gällande försändelser ifrån länder utanför EU.

Annons
Annons
- Klagomålen har bland annat handlat om långa väntetider på försändelser efter det att avgift och moms har betalats. Det har också inkommit klagomål på Postnords klagomålshanteringen när det gäller frågor om avgiften för hantering samt momsinbetalning, meddelar PTS idag.

LÄS ÄVEN: Superjobbigt att reklamera borttappade Kinapaket

PTS ska nu ta reda på om PostNord brutit mot några av de krav som postoperatörer i Sverige är skyldiga att leva upp till. Frågorna som PTS kräver svar på ska vara besvarade senaste den 20 augusti och därefter fattar myndigheten beslut om tillsynen går vidare.

Julius Gunnilstam

Redaktör och tekniskt ansvarig

Annons
Man stal identiteter och köpte sexleksaker - nu döms han

Man stal identiteter och köpte sexleksaker - nu döms han

"Plötsligt händer det".

Annons
Annons
Deras <nobr>e-handel</nobr> tar upp kampen mot branschens resursslöseri

Deras e-handel tar upp kampen mot branschens resursslöseri

"Vill inte vara ytterligare ett "slit och släng"-företag".

CDON:s Green Friday plockas upp av flera stora <nobr>e-handlare</nobr>

CDON:s Green Friday plockas upp av flera stora e-handlare

"Är som Black Friday, men mindre".

Så ska Grand Parfymeri lyckas ta sig ur rekonstruktionen

Så ska Grand Parfymeri lyckas ta sig ur rekonstruktionen

Stänger en butik och öppnar en ny.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Frank Dandys egen <nobr>e-handel</nobr> omsätter nu 12 miljoner

Frank Dandys egen e-handel omsätter nu 12 miljoner

Mer än dubblades under förra året.

E-handelsjättens urstarka Q1: 34 miljarder kronor i vinst

E-handelsjättens urstarka Q1: 34 miljarder kronor i vinst

Steg med 125 procent.

Slutsålt i nästan alla storlekar - här är H&M:s strategi

Slutsålt i nästan alla storlekar - här är H&M:s strategi

Hur urplockat kan ett e-handelssortiment vara?

Annons
Annons
3 miljarder onlinetransaktioner i Norden - Sverige leder

3 miljarder onlinetransaktioner i Norden - Sverige leder

Nytt rekord.

Annons
Jobb på Ehandel.se

Boozt Fashion söker:

Google Analytics Specialist

Svensk Digital Handel söker:

Eventansvarig

Ehandelse AB söker:

Erfaren nyhetsreporter med starkt e-handelsintresse

Bythjul Norden AB (www.bythjul.com) söker:

Category Manager


Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem
×

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev?

Varje fredag får du exklusiva nyheter först av alla samt en summering av hela veckan. Stäng denna ruta