Annons

Skoköp och vägbeskrivning när Googles assistent visades upp Jonathan Alferness

Skoköp och vägbeskrivning när Googles assistent visades upp

2017-03-22 10:20

Googles shoppingchef Jonathan Alferness gav en inblick i hur framtidens röststyrda e-handel kommer att se ut.

- Okej, Google?
- Vänta ett ögonblick medan jag kopplar upp mot wifi.

Inledningen gick sådär när Jonathan Alferness, högsta avdelningschefen för Google Shopping, skulle demonstrera finesserna med sökjättens digitala röstassistent Google Assistant på e-handelskonferensen Shoptalk.

På tredje försöket lyckades han dock framföra till roboten att han ville köpa ett par svarta skor i storlek 11.

- Jag hittade flera alternativ, svarade roboten, och fortsatte efter det första alternativet:
- Vill du höra fler alternativ eller vill du ha en vägbeskrivning till butiken?

Så slutet gott allting gott.

- En i mitt team sade att om det inte funkar på scenen så förstår alla iallafall att det här är på riktigt, så nu gör ni förhoppningsvis det, konstaterade Jonathan Alferness och fick ett muntert mottagande av publiken.

Efter personligt anpassningsbara tjänster som Google Translate och Google Photo, menar Jonathan Alferness att en stor del av framtiden hos sökjätten kommer att handla om Artificiell Intelligens (AI) eftersom det är det kunderna efterfrågar.

Ska ha koll på favoritkaffet 

Han berättar att Google Assistant ska kunna hjälpa till med allt från bordsbokningar på restauranger till information om hur trafiksituationen är på vägen till jobbet.

- Du ska kunna fråga assistenten om allt som du annars hade vänt dig till Google om.

Enligt Jonathan Alferness visar undersökningar att många människor gärna hade handlat och eftersökt digital information med hjälp av sin röst. Men för att Google Assistant ska kunna slå igenom på riktigt, krävs det att roboten både förstår vilka produkter som ligger bakom vardagliga ord, samt har koll på vilka preferenser beställaren har.

Annons
Annons
- Om jag säger “kaffe” ska den utifrån vad jag brukar köpa förstå att jag menar en viss sorts espresso, och om just den sorten är slut där jag ska handla ska assistenten kunna säga att min espressosort finns längre ner på gatan för en dollar extra.

En framtida Googleassistent ska också kunna förstå sammanhang, så om Jonathan Alferness ska köpa ett kort att skicka till sin mamma på Mors dag - något han enligt egen utsago brukar vara ute med i sista minuten - ska Google Assistant veta om det och påminna honom om inköpet en vecka innan födelsedagen infaller.

Lovade fler e-handelsköp 

Och inte bara det. Assistenten ska också påminna honom när han kör förbi en affär som säljer kort, allt för att underlätta så mycket som möjligt.

- Mycket av det här är inte möjligt i dag men det är vår vision av hur framtidens handel med Google Shopping ska kunna se ut, sade Jonathan Alferness.

När Google Assistant har kommit lite längre på vägen ska det vara möjligt att använda sig av robotens tjänster från olika enheter. En annan sak som blir möjlig är att genomföra köp hos flera e-handlare i ett svep eftersom roboten så att säga tar upp flera beställningar i rad.

- För e-handlare och varumärken innebär detta mer försäljning och bättre marginaler, sade Jonathan Alferness.

Johanna Allhorn

Chefredaktör

Leder det dagliga arbetet med vårt redaktionella innehåll. Brinner för att hitta det senaste och hetaste inom e-handelsbranschen. Har tidigare varit reporter för flera nyhetsmedier och har erfarenhet från både dagspress och TV.

Annons
Butiksägare får nog: Inför avgift för att prova kläder

Butiksägare får nog: Inför avgift för att prova kläder

150 kronor i timmen för att prova klänningar.

Annons
Annons
NRK trötta på Skam-handeln - kan kräva skadestånd

NRK trötta på Skam-handeln - kan kräva skadestånd

Inget av de företag som säljer produkter relaterade till TV-succén Skam har fått tillstånd att göra det.

Enklare Liv lägger ner butikerna - behåller e-handeln

Enklare Liv lägger ner butikerna - behåller e-handeln

Visionen om att ha ett 100-tal butiker i Sverige gick i stöpet.

Svagt kvartal för Byggmax - men e-handeln gick framåt

Svagt kvartal för Byggmax - men e-handeln gick framåt

"Fortsatt god tillväxt" för Byggmax e-handel.

Annons
Annons

Du missar väl inte vårt nyhetsbrev E-handelsnytt?

Cykelhandlaren satsade online - nu rullar cyklarna i hela landet

Cykelhandlaren satsade online - nu rullar cyklarna i hela landet

Sålde 15 000 cyklar förra året.

E-handlare kräver lägre priser - anklagas för prisdumpning

E-handlare kräver lägre priser - anklagas för prisdumpning

"Vill som alla andra tjäna pengar".

Amazons entimmes-leveranser på väg till hela Europa

Amazons entimmes-leveranser på väg till hela Europa

E-handelsjätten letar över tusen nya lagerlokaler.

Annons
Annons
Lekmer-grundaren ny vd för överdragsjätten Bemz

Lekmer-grundaren ny vd för överdragsjätten Bemz

"Jag känner mig glad och förväntansfull".

På turné med

Helgläsning: På turné med "Systembolagets pressbyrå"

Bubblig.se har minst sagt orsakat en del rabalder i e-handelssverige. Ehandel.se följde med på en tur över bron och ut till kunderna i Malmö och Lund.

Emeet Nordic: Peter Borgman ska lära finnarna om B2B

Emeet Nordic: Peter Borgman ska lära finnarna om B2B

Björn Andersson från BGA Fotobutik och JS Energi bland de som hänger med till Finland i maj.

Annons
Annons
Annons
Jobb på Ehandel.se

Olsson & Gerthel söker:

Inköpsassistent / Administratör

Jollyroom AB söker:

Inköpare Inredning

Rapunzel of Sweden söker:

Webbdesigner / Grafisk formgivare

Elekcig AB söker:

E-commerce manager

Om Ehandel.se

Vi är en objektiv community och nättidning utan ägarintresse från leverantörer. Vårt mål är att främja svensk e-handel genom att sprida kunskap.

Kontaktinformation

info@ehandel.se

Vill du annonsera?

marknad@ehandel.se
Tel: 042-21 71 71

Bolagsinformation

EHANDEL SE AB
Telefon: 042-21 71 71
Orgno. 556861-7517

Emblem Emblem Emblem