Andel nya besökare?

[Bisam]

Jag veta att detta kommit upp i tidigare trådar, men är inte vän med sökfunktionen så har svårt att hitta dem… 😮

Jag undrar vad ni har för tankar kring andelen nya besökare? Jag ligger på ca 50%, och har ingen aning om jag bör sträva efter att höja eller sänka den siffran… Har en liten ehandel med ca 4000 besökare per månad, om det påverkar hur man bör se på det.

Vore mycket tacksam om någon vill upplysa mig lite

[flennstrom]

Spontant tycker jag det låter som en bra siffra för en ehandel i din storlek.
Sen beror det ju på så många olika faktorer – Är du nöjd med din tillväxt? Tycker du att du spenderar rätt summa på marknadsföring?

Om du spenderar för hög summa på nya kunder så kanske du skulle vilja fundera på ett sätt att få dina återkommande kunder att köpa mer istället. Om du har höga mål med din tillväxt och din likviditet och kapitaltäckning tillåter så vill du förmodligen “köpa” mer nya kunder med hjälp av en mer aggressiv (kostsam) marknadsföring.

En e-handel med ett starkt varumärke och en tillväxt som följer branschen brukar ha mellan 35 och 50% nya besökare över en månad.

Tänk också på att nya besökare i Google Analytics inte nödvändigtvis är en sann bild över hur många återkommande kunder du har. Kan du få kunder att handla 2 ggr eller mer per år så har du grunden till en stabil verksamhet. Det är dock väldigt vanligt i butiker att 60-80% av kunderna bara handlar en gång.

Jag tycker detta är en av de mest intressant diskussionerna för både små och stora ehandlare så jag välkomnar fler inlägg i denna tråd!

[Bisam]

Stort tack för svar! Mycket bra tips som är värda att fundera över.
Bra att veta att siffran inte tyder på att något är något allvarligt fel i butiken

Går det att se någon statistik i Analytics på hur många kunder som handlar mer än en gång?

[Författare]

Inlägg