Plus Forum E-handelsforumet Logistik Bedrägeri Dhl tar inte ansvar ?

Visar 7 inlägg - 11 till 17 (av 17 totalt)
  • Författare
    Inlägg
  • #159230
    IT-Shoppen
    Deltagare

    Enligt denna sida så ska ju Dhl bla ta ansvar om de lämnar ut till fel mottagare.

    Utlmningsstllen – identifiering, felutlmning och utbildning – Ehandel.org

    Fast i mitt fal så var det bristfällig id kontoll.
    Namnet på paketet stämde med id-kortet men det var fel person som hämtade ut det.

    Har polisanmält det så får vi se vad polisen hittar.


    Speldatorer till bra priser hos IT-Shoppen

    #159231
    nobynator
    Deltagare

    @IT-Shoppen 59992 wrote:

    Enligt denna sida så ska ju Dhl bla ta ansvar om de lämnar ut till fel mottagare.

    Utlmningsstllen – identifiering, felutlmning och utbildning – Ehandel.org

    Fast i mitt fal så var det bristfällig id kontoll.
    Namnet på paketet stämde med id-kortet men det var fel person som hämtade ut det.

    Har polisanmält det så får vi se vad polisen hittar.


    Speldatorer till bra priser hos IT-Shoppen

    Det jag skulle göra var enligt DHL en polisanmälan då JAG hade blivit bedragen och inte dem som lämnade ut till fel person.

    #159233
    IT-Shoppen
    Deltagare

    Jag har förstått att det är så här.

    Om vi säger att KALLE ANKA står som mottagare på paketet men Joakim Anka hämtar ut det med sitt id så har DHL gjort fel och ska ersätta paketet.

    Om KALLE ANKA står som mottagare på paketet men någon annan KALLE ANKA hämtar ut det med sitt id så är det utlämmnat till rätt mottagare enligt dhl.
    Här är det polisanmälan som gäller för bedrägeri / stöld.

    Om KALLE ANKA står som mottagare på paketet men någon annan KALLE ANKA hämtar ut det med stulet id så är det utlämmnat till rätt mottagare enligt dhl.
    Här är det polisanmälan som gäller för bedrägeri / stöld.

    Så för att skydda sig maximalt är att skriva fullständiga namn både för,mellan och efternamn som mottagare.

    Id stöld går tyvärr inte att skydda sig mot.

    #159234
    sandstrom
    Deltagare

    Skulle säga att ditt översta påstående inte stämmer. Enligt DHL får vem som helst hämta ut ett paket vid uppvisande av giltigt leg. Här begår DHL inget fel, åtminstone enligt sig själva.

    #159236
    IT-Shoppen
    Deltagare

    Inte enligt Jonas Lindell, Product Manager B2C, DHL
    Han säger att det då är en felutlämning.

    #159242
    nobynator
    Deltagare

    Mitt paket hade en mottagare och den som hämtade ut hade ett helt annat namn, men DHL anser inte att de gjorde fel.

    #159320
    IT-Shoppen
    Deltagare

    Nu vet jag inte så mycket om vilken tjänst du valde att skicka med.

    Men ringde upp ansvariga på DHL nu och de har bekräftat att ett paket som ska hämtas ut på en servicepoint inte får lämnas ut till någon än motagaren på paketet.
    Namnet på paketet ska stämma med giltig legitimation.

Visar 7 inlägg - 11 till 17 (av 17 totalt)
  • Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.