- Detta ämne har 36 svar, 20 deltagare, och uppdaterades senast för 10 år sedan av
.
-
Inlägg
-
Det finns uppenbarligen ingen gräns för hur hårt Posten anstränger sig för att låta konkurrenterna få en större del av e-handelskakan. Väldigt generöst av dem. Synd bara att det är vi f.d kunder som kommer i kläm.
Fredagsironi…
Aprilskämt?
Någon mer än jag som upplever problem med registreringen av varubrev från 1:a april? Våra står som ej inämnat. Aviseringar står inte alls med. Dubbla EDI skapas, ett nytt skapas och överförs dagen efter (eller 2 dagar) inlämning.
Vi hade ett liknande för alla utom ett paket en av dagarna för nån vecka sedan. Dessa kom sedan i retur med en lapp märkt “ej EDI”. Stod som elektronisk förhandsinformation mottagen i status.
@FredrikGust 76487 wrote:
Vi hade ett liknande för alla utom ett paket en av dagarna för nån vecka sedan. Dessa kom sedan i retur med en lapp märkt “ej EDI”. Stod som elektronisk förhandsinformation mottagen i status.
Blir galen om så är fallet! Vad håller de på med. Fick ett standardsvar på kundtjänstmejl idag, blev så förbannad att man inte ens läst vad jag skrivit o h frågat om att de var nära telefonen (som jag läste mejlet på) åkte i väggen.
@Prix 76458 wrote:
Aprilskämt?
Någon mer än jag som upplever problem med registreringen av varubrev från 1:a april? Våra står som ej inämnat. Aviseringar står inte alls med. Dubbla EDI skapas, ett nytt skapas och överförs dagen efter (eller 2 dagar) inlämning.
Unifaun hade en bugg som har spökat några dagar. Den ska vara ordnad.
Fick detta svar från deras support efter vi kontaktat dem.
“Hej,Vi hittade en bugg 1/4 som satte stop for EDI på flera Varubrevs sändningar, men alt är åtgärdat igen och du kan fortsätta som vanligt.
“Tack! Precis den förklaringen jag ville höra. Vet du om det hår fram SMS aviseringar och försändelserna ändå? (Antar de finns en risk för att bli dubbeldebiterad också?).
Konstigt att posten inte enkelt kunde svara mig med detta i fredags eller på företagscenter. Eller att de kunde gå utmed informationen. De borde nog lära sig grundläggande kommunikation.
Vet inte hur de funngerar, vi har bett kunderna som hört av sig att ta med kolliidet till sina utlämningsställen för att “paketet” mest troligt ligger där. De är ingen som hört av sig att de inte funnits på utlämningstället av dem vi bett gå dit. Så jag utgår från att de har transporterats som vanligt bara att de inte aviserats.
Säker blir vi dubbeldibiterade de skulle inte förvåna mig!
- Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.