Jag undrar hur ni tänker kring detta med fraktfria köp där en expeditionsavgift tas ut istället? Det är standard i vår bransch (toner & bläckpatroner) och mer eller mindre alla aktörer tilllämpar expeditionsavgift.
När vi började sälja på nätet så ville jag tillämpa enhetsfrakt istället för exp.avgift men jag tror att rädslan för att kunderna hade ett invant beteende att expeditionsavgift alltid tillkommer oavsett frakten på bläckpatroner gjorde att vi tillämpade exp.avgift istället för frakt. (Sen finns det lite juridiska bitar i det där med frakt vs exp.avgift också)
Nu vet jag inte hur det ser ut i andra branscher men jag är ute efter lite feedback på de olika alternativen. Jag upplever det som ärligare att köra med frakt istället för exp.avgift men när saken ställs på sin spets så är det ju frågan om vad som konverterar bäst och vad kunden upplever som billigast.
Hur resonerar ni?