Hej,
Skriver som kund nu, faktiskt för en kompis räkning.
– han gjorde ett köp för 6 månader sedan i Sverige över nätet. Skickades till en svensk adress. Butiken skickar endast till svenska adresser,
– han flyttade till Frankrike,
– produkten gick sönder.
Nu är frågan … har ehandlaren skyldighet att stå för alla kostnader för frakter fram och tillbaka vid utbyte av produkten, då den gått sönder? De menar att de skickar endast till svenska adresser och kunden köpte sin vara till en svensk adress. Att han nu bor någon annanstans kan de inte hjälpa det, men kan stå för frakterna inom Sverige, men inte mer.
Visst förstår jag att inom EU har man kanske skyldighet, om man köpt och fått det skickat till Frankrike från början, men hur är det om man köpte och fick skickat till Sverige, och man visste att butiken endast sålde inom Sverige?