Inställningar Klarna

[Borje]

Hej!

Någon som har Klarna och har några rekommendationer på inställningar.

Automatiskt vs manuell capture?

Ska fakturor skickas automatiskt från Klarna? Nej, ja brev, ja epost.

Har ställt in automatiskt capture och skicka faktura via brev.

Tror ni det blir bra?

[flennstrom]

Hej!
Auto capture (som väl är en inställning i din plattform) får du bara använda för Klarnaorder om du levererar omedelbart. Tex om du säljer digitala varor som kunden kan ladda ner direkt efter transaktionen.

För fysiska varor gäller att fakturan får aktiveras först när varan levereras. Dvs om kunden beställer på fredag kl 23 och du plockar och skickar ordern på tisdag (för att du inte hann med alla helgens order på en dag), så får du aktivera fakturan på tisdag. Annars “förlorar” kunden förfallodagar.

Att det är så här har också med att du inte ska aktivera orderrader som sedan visar sig vara restade. Den varan som du trodde fanns på lager kan ju vara felinventerad eller skadad.

Har du mer frågor kan du alltid kontakta vår integrationsavdelning på telefon 08-120 120 30.

[Författare]

Inlägg