Blir lite konfunderad och här finns nog alla svar att få.
Min fru beställde en produkt ifrån Royal design som vi eventuellt skall skicka tillbaks. Där fick man med en retursedel där det står att det skall vara med en fraktlapp för eventuella returer, vilket det inte var. Dessutom så debiterar dom 59:- för returen samt en administrativ avgift på 10:-.
Det där med 10:- i administrativ avgift på en retur är något helt nytt för mig. Får man verkligen debitera administrativ avgift på en retur?
Nu är ju Royal design ganska stora och borde ha sitt på det torra. Men jag trodde att allt som kunden betalt skulle krediteras vid en ångerrätt. Sen har jag för mig att dom ej heller kan kräva att jag använder deras returetikett?