- Detta ämne har 12 svar, 9 deltagare, och uppdaterades senast för 12 år, 10 månader sedan av
.
-
Inlägg
-
Vi funderar på att låta nyhetsbrev vara förvalt vid registrering/kassan (givetvis med möjligheten att bocka bort det”. Som det är nu är det en liten del som väljer att själva kryssa i rutan “Jag vill ha nyhetsbrev”.
Min fundering är då om det finns någon lag som reglerar detta?
Följande är hämtat från Konsumentverket:
“Huvudregeln är att det är förbjudet att skicka e-postreklam till konsumenter och enskilda firmor. Företag får bara skicka e-postreklam om mottagaren i förväg har tackat ja till att få reklam från företaget. Tidigare var det tillåtet att skicka e-postreklam om mottagaren inte hade tackat nej.
Om det finns ett “etablerat kundförhållande” mellan företag och konsument, till exempel om du har köpt något från företaget, får företaget skicka e-postreklam – men bara om följande förutsättningar är uppfyllda:
•Du får inte ha tackat nej till att din e-postadress används i marknadsföringssyfte.
•Marknadsföringen måste gälla företagets egna likartade produkter som den du har köpt förut.
•Du måste få möjlighet att kostnadsfritt och enkelt förhindra att e-postadressen används i marknadsföringssyfte.
I e-postreklamen ska det alltid finnas en giltig adress dit du kan skicka en begäran om att marknadsföringen ska upphöra.“
Hur har ni andra gjort i era butiker och hur tolkar ni konsumentverkets text?
Jag har för mig, (men jag kan minnas fel för jag är gammal), att det i någon tolkning någonstans gjord av konsumentverket framgick att man inte får ha en förikryssad ruta, utan att kunden aktivt måste välja att det är ok. Men som sagt jag minns inte vart jag läste det, men det var för ett antal år sedan.
Jag kan tillägga att Konsumentverket inte kunde svara på mina funderingar utan hänvisade mig till en jurist.
Jag såg att många butiker har nyhetsbrev förvalt, därav många butiker som är certifierade av Trygg E-handel, vad det betyder för lagligheten har jag dock inte gjort någon värdering av än.
Nu har jag varit i kontakt med Svensk Distanshandel, och fått informationen om att det inte finns någon lag som reglerar detta.
Då kommer vi i alla fall låta rutan vara ibockad framöver.
@pyhobby 18365 wrote:
Jag kan tillägga att Konsumentverket inte kunde svara på mina funderingar utan hänvisade mig till en jurist.
Jag såg att många butiker har nyhetsbrev förvalt, därav många butiker som är certifierade av Trygg E-handel, vad det betyder för lagligheten har jag dock inte gjort någon värdering av än.
Kanske läge för Trygg E-Handel att ge sin syn på saken. Jag vet att de finns representerade på forumet…
Principen är “opt-in”, dvs det skall krävas ett aktivt medgivande från konsumenten.
Om man har en förbockad ruta så krävs det bara ett passivt medgivande för att godkänna det, men det krävs en aktiv handling för att neka.
Så om någon skulle driva det till sin spets skulle de antagligen få rätt.
sedan tycker jag det är “finare” att lämna den urbockad. Personligen känner jag ofta lite förakt mot butiker som vill ha den förkryssad och kan ofta kryssa ur den bara för att “jävlas” lite. Jag hade hellre satsat på ett något mindre antal prenumeranter men av högre kvalitet (känns som att aktiv opt-in kommer leda till bättre konvertering på mailutskick än passiv)
Fast med passivt får man de aktiva och lite extra passiva. Jag har testat båda och kör förikryssat för det är typ ingen som klickar i bocken annars.
Eller så gör man så här
[ ] Jag vill prenumerera på nyhetsbrevet
[ ] Jag godkänner köpvillkorenKunden klickar för att godkänna köpvillkoren … och får då ett meddelande: “För att kunna godkänna köpvillkoren måste du prenumerera på vårt nyhetsbrev”
Det skall sedan gå att klicka bort nyhetsbrev efter att man godkänt villkoren, men det kommer de flesta inte att inse … :rolleyes:
- Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.