Hej @Santinel,
Vad heter din butik på Tictail? Kan leta fram ditt mail till vår support då du givetvis ska få svar på alla dina frågor.
Jag tror det har blivit ett missförstånd här som jag gärna vill reda ut. Hur menar du att vi länkar till marknadsplatsen? Vi gör inte det från din egna domän hos oss, utan det är endast inom vår marknadsplats. Med andra ord din egna butik (dittnamn.tictail.com eller dittnamn.com) ska absolut inte innehålla länkar till marknadsplatsen (http://tictail.com/).
Din butik på vår marknadsplats är vad vi kallar för din brand page hos oss, och det är köp via den som vi trackar som Tictail shoppers. Inte köp från din custom shop (egna butik). Du kan hitta mer information om detta och hur de förhåller sig till varandra här: https://help.tictail.com/hc/en-us/articles/207781135-Welcome-to-the-new-Tictail-com-