Om en kund avbryter köpet hos betalleverantören (tex bara stänger fönstret) så kommer den ordern inte registreras som genomförd och det orderid’t är förbrukat.
Avbrutna ordrar syns normalt inte i admin (beroende på hur betalningsmodulen är kodad).
Kanske försökte den nekade kunden ett par gånger till men utan att fullfölja.
Dom övergivna ordrarna finns i databasen, det finns extensions för att lista dessa och även extensions som skickar mail automatiskt till dessa kunder.