Reklamation

[Lilla Ivy]

Hur fungerar det när en som bor utanför Sverige beställer via bekant i Sverige. Kunden som är angiven är svensk men kortbetalningen är gjord med utländska personens kort.

Kan vi kräva att det är den svenska kunden som står som köpare som gör reklamationen? Vi skickar inte utanför Sverige.
Kunden hänvisar till eu regler för reklamation.

[nobynator]

Spelar ingen roll skulle jag säga vem som gör reklamationen men en sak är säker att ni inte bör skicka paketet utomlands ifall köparen beställt från början inom Sverige.

[Lilla Ivy]

Vi har skickat det till den svenska adressen. Funderade på om man kunde kräva att den som beställt också reklamerar?

[Författare]

Inlägg