Plus › Forum › E-handelsforumet › Generellt om E-handel › Returer som ska returneras + vem betalar?

Visar 4 inlägg - 1 till 4 (av 4 totalt)
  • Författare
    Inlägg
  • 3 december, 2012 kl. 20:55 #99269
    nobynator
    Deltagare

    Har en fråga då jag är lite osäker på den, ifall en kund returnerar en vara som är sönder (kunden haft sönder) och nu vill kunden ha tillbaka varan, vem står för fraktkostnaden tillbaka till kunden, jag eller kunden?

    3 december, 2012 kl. 21:07 #156578
    JohanK
    Deltagare

    @nobynator 56996 wrote:

    Har en fråga då jag är lite osäker på den, ifall en kund returnerar en vara som är sönder (kunden haft sönder) och nu vill kunden ha tillbaka varan, vem står för fraktkostnaden tillbaka till kunden, jag eller kunden?

    Rent spontant tycker jag kunden, utan att veta exakt.

    3 december, 2012 kl. 23:53 #156584
    nobynator
    Deltagare

    @JohanK 56997 wrote:

    Rent spontant tycker jag kunden, utan att veta exakt.

    Jo jag med, men vad säger ni andra?

    4 december, 2012 kl. 06:08 #156586
    Qarillion
    Deltagare

    Om kunden är ansvarig för skadan så är det kunden i mitt tycke.

    Om du skickar in en vara för service och garantin avslås så är det i princip alltid kunden som står för kostnaderna som tex. undersökningskostnad, ev. reparation och frakt tillbaka.

  • Författare
    Inlägg
Visar 4 inlägg - 1 till 4 (av 4 totalt)
  • Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.