- Detta ämne har 3 svar, 4 deltagare, och uppdaterades senast för 9 år, 2 månader sedan av
.
-
Inlägg
-
När kunder beställer från mig skickar vi alltid med en lapp med Varubrev retur. Dock har en kund för andra gången skickat tillbaks en tom låda utan något innehåll. Jag funderar på att debitera kunden dessa summor då hen inte returnerade något. Varubrev retur används endast vid trasiga varor mm av oss.
Skulle ni debitera kunden?
Jag skulle strunta i det, men kanske inte låta kunden handla fler gånger, alternativt inte skicka med en retursedel nästa gång.
om det bara är en kund, varför inte ringa upp och fråga varför denne skickar tillbaks tomma lådor?
Alla människor är annorlunda och utan att veta bakgrunden kan det ju vara så att kunden tror att du vill ha tillbaks kartongen eller nåt sånt……
Det kan ju vara en äldre människa, nån med nån utvecklingsstörning eller vad som helst.
- Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.