@qarillion
Forumsvar skapade
-
Inlägg
-
Om internethandeln skall växa på ett för oss tillfredsställande sätt så måste nog någon ta tag i problemet förr eller senare.
Vi jobbar ju också med varor som har en hög benägenhet att råka ut för falska ordrar och det händer ett par ggr i månaden om inte mer. Sättet för att få tag på dessa skojjare är dock inga bra som det ser ut idag och man går helt enkelt hem förbannad för att man än en gång LITAT på folk.
Man är ju lättlurad och dum som ändå tror att folk vill göra rätt för sig. Förra veckan var det en order med 27 betalningsanmärkningar och som låg under utmätning som försökte beställa produkter för en ändå ansenlig summa. Jag tycker nästan det borde vara straffbart att ens beställa för över vad man får tjäna i månaden när man ligger under utmätning. Uppenbart att kunden inte tänker betala om du frågar mig. Redan här skall man kunna klämma åt folk innan det blir för allvarligt.
För ungefär 1½ år sedan så blev vi också blåsta på nästan 100 tkr och när vi ringde polisen och försökte få stopp på bolaget så fick vi kalla handen. Vi var först ut innan anmärkningarna börjat trilla in och i dagsläget är bolaget satt i konkurs med fodringar på över 12 miljoner. Och dom fick hålla på i nästan 1½ år innan det hände något. Vårt polisärende öppnades och stängdes samma dag, men det vet ni ju som vart med säkert redan att det är standard idag. Synd bara att det skall vara så förbannat dyrt och att man skall behöva vara misstänksam idag.
Hemma och sjuk idag.. skrivkramp
Vi kör en hemsida ifrån C4MEDIA idag och jag får nog säga att om man jämför med vad vi testat tidigare så är vi helt klart nöjda.
Vi har mycket bättre sökoptimering än tidigare och det är en viktig faktor för oss. Lätt att administrera och lägga upp produkter. Vi kör idag med en specterkoppling för att kunna använda automatiska lagerinköp och sådant.
Fördelen men C4MEDIA är att dom tillverkar moduler till vettiga pengar tycker jag. Det vi fastnade var faktiskt att äga butiken utan att göra den själva då vi har noll kunskap om detta samt att det var ett krav att vi skulle kunna koppla den till ett affärsystem utan manuell hantering.
Be om en offert. Det kan ju inte skada iallafall, det andra kan du ju se om du loggar in och testar lite i systemet.
Era bouncerates är ju inte i närheten av vad jag får utstå.
Ligger väldigt sällan under 30% av någon anledning. När jag hittar logiken i att vi inte lyckats hålla kvar kunden för att kolla runt lite så blir jag en lycklig man
Tror dock att vi jobbar i en branch där bounceratesen är ganska höga.
@puttedge 31757 wrote:
Har en återförsäljare som undrar om jag kan skicka direkt till hans kunder.
Men han har som krav att det skall stå att avsändaren är hans företag.
Går detta göra? Får man göra det för DHL?Ha de fint.
Använder du DHLmultishipping så är det inga problem. Du sätter dig själv som hämtadress för DHL och så kan du sätta valfri avsändare på paketet.
( gör en liten förtydligande bild så blir det inga frågetecken
)Att pengar är försenade en dag ser inte jag heller som en katastrof. Som lunarmys säger så borde man ha bättre relationer med sina leverantörer än att en dags försening är försumbar.
Det räcker ju att posten slarvar bort en faktura så kan det ta betydligt mer än så.
Vi har ganska precis gått över till att fakturera i egen regi igen och hittills har det funkat över förväntan.
Vi har en snittorder på ca ~3000:- och att då ge bort 2½% + en upplysningkostnad blir helt enkelt för dyrt för oss när man slår ut det och ser att det kostar runt ~150-200tkr/år.
Nu är man ju medveten om att dom stora drakarna som omsätter 50miljoner eller mer säkerligen har rätt bra avtal med tex Klarna. Men när vi på en omsättning hos klarna på ca 4,5 miljoner ex. moms ville förhandla så var det inte aktuellt med någon sänkning eller förhandling. Därav har vi idag fakturering i egen regi sedan ett par månader tillbaks.
Man får helt enkelt vara lite mer försiktig och neka när det ser för dåligt ut helt enkelt. Vi brukar som regel be kunden att betala i förskott istället och vi resonerar nog så att om han inte har råd med detta nu så har han nog inte råd om 2 veckor heller. Annars är det ju faktiskt bara för kunden att vänta dom två veckorna som det tar att få råd på innan han förskottsbetalar ordern.
Vi tar idag 49:- för en fakturabetalning och då täcker vi in kostnaden för att göra en kreditupplysning på privatperson.
Vi använder en koppling mellan C4Media och Specter idag och jag får nog säga att jag ändå är nöjd med hur det funkar. Det finns lite manuella hanteringar som jag kanske inte riktigt är överrens med men överlag så funkar det bra nu.
Vi har tidigare haft VISMA -> Fortnox -> Specter (Där vi är nu) och hittils är specter mest komplett förutom eventuellt att bankgirobetalning via fil inte finns än och det är nästan ett krav ifrån vår sida så vi ligger fortfarande med leverantörsfakturor i fortnox tillsvidare faktiskt.
Dom felen som vi haft i vårt specter system är nog orsakat av oss själva än så länge vad jag kunnat nysta fram.
Julgåvor lyser med sin frånvaro i vår bransch också. Inget har tittat in hittils iallafall, det brukar det dock inte göra heller så jag förväntar mig inte underverk
I vårt fall tar posten väldigt mycket frakt för vissa av våra paket vilket gör det omöjligt att använda posten överhuvudtaget. Jag har fortfarande inte ångrat en sekund att vi började skicka med DHL. Våra fraktkostnader har nog minskat med i runda slängar 40% sen vi började med DHL och det är en ansenlig summa i slutändan. Vi får helt enkelt om kunder inte vill handla för att vi använder DHL stå ut med detta. Skulle vi tappa 20-30% av våra kunder pga av vårt fraktval så får man ju se över frågan. Men något måste ju vara fel med posten med tanke på hur mycket mer dom måste ta ut i fraktkostnad?
Det som DHL tar tex ~150:- för tar posten i detta fallet mellan 650-750:-.
Detta gjorde att varje sådan leverans blev minus för oss och posten mer eller mindre tvingande bort oss ifrån dom på allt utom pallar som dom faktiskt levererar majoriteten för oss fortfarande.
Precis det svaret jag var ute efter!
Då förklarar det varför vi har runt 30% större klickkostnad på prisjakt än vad analytics anger.
Jag är ganska säker på att folk som kommer in till oss via prisjakt klickar på samma/olika länkar både 1-2-3-4 ggr innan dom går till köp många ggr. Vilket förklarar det stora skillnaden.
Det är knappast något man kan ställa in i analytics heller va? Skulle ändå varit intressant att se om det blir någon verklig diff, men det blir ju omöjligt när analytics in registrerar allt så att säga.
tack debaser!
@debaser 30633 wrote:
Värt att notera är att Analytics inte mäter ett besök på exakt samma sätt som prisjakt mäter det. Prisjakt (och alla andra liknande sajter) mäter såklart enskilda länkklick, medan Analytics skapar ett ”nytt” besök när:
1. Användaren varit inaktiv i 30 minuter ELLER
2. Ett nytt dygn startas ELLER
3. Källa, sökord (ej relevant här) eller liknande saknar ändras.Det betyder alltså att en prisjaktbesökare kan klicka på en produkt, gå tillbaks till prisjakt och klicka på en ny. 2 klick registreras hos prisjakt, men endast 1 besök spåras i Analytics.
edit: det här sättet är ganska nytt (senaste analytics-uppdateringen?), och blandannat innebär punkt 3 att man kan få bättre statistik om man märker upp sina länkar (Verktyget för att skapa webbadresser – Analytics Hjälp)
