En kund har ju i regel 14 dagars ångerrätt vid köp i en webshop. De 14 dagarna gäller från det att kunden mottagit varan, men vad är egentligen mottagit? Är det när paketet är uthämtat, eller när det kan hämtas ut? Ett paket kan ju bli liggande ganska länge på ett utlämningsställe.