Upptäckte det precis själv…
Jag skickade ett mail till “ansvarig för posten digital kundtjänst” och till en kontakt på kundtjänst / Affärsrådgivning jag fattat förtroende för.
Mail är bra, eftersom man inte alltid har tid att sitta i telefonkö för att rapportera att deras tjänst är ickefungerande.
Sedan är det lättare att ha dokumenterat än ett vanligt telefonsamtal till kundtjänst.
(Jodå, vi har ringt vid ett flertal tillfällen och då har de stått helt ovetande om att tjänsten ligger nere..)