I en tidigare artikel idag uppmärksammade vi att Ani Jewels lansering, grundat av influencerprofilerna Bianca Ingrosso och Lovisa Worge, av klockor sker mot en bakgrund av kundkritik gällande smyckens hållbarhet.
Nu berättar företagets vd, Camilla Wengholm, på hur de ser på expansionen i ljuset av den feedback som funnits.
LÄS ÄVEN: Tuffa kundomdömen stoppar inte expansionen: "Nördigt mycket"
Vi arbetar kontinuerligt med att förädla och förfina våra produkter för att säkerställa en hög och jämn kvalitet, skriver Camilla Wengholm i ett mejl till redaktionen, men skriver inget mer om den kritik som företaget fått från sina kunder.
Vidare skriver Camilla Wengholm att kundbasen har vuxit:
Under det senaste året har vi också sett att vår kundbas breddats, fler upptäcker värdet i att våra produkter faktiskt är tillverkade i äkta och hållbara material.
"Stort fokus på kvalitet"
För den nya klockkollektionen uppger vd:n att kvalitet har varit en central del av processen. Hon lyfter fram specifika materialval som ett bevis på detta.
När det gäller vår klockkollektion har vi haft stort fokus på kvalitet. Klockan är tillverkad i rostfritt stål med länkar i stål och läder, och innehåller detaljer som safirglas och applicerade index, komponenter som signalerar både hantverk och kvalitet, säger Camilla Wengholm.
På frågan om vilka konkreta åtgärder som vidtagits för att möta kundernas förväntningar på livslängd pekar hon på det nya partnerskapet.
Samarbetet vi inlett med Scandinavian Watch Co, som har över 40 års erfarenhet i branschen, hjälper oss att säkerställa att produkten vi släpper är en av de klockor med högst kvalitet kontra priset på marknaden, avslutar Camilla Wengholm.