Undersökningen, som baseras på svar från 920 beslutsfattare inom tillverkning, distribution och grossistledet i Norden , visar en splittrad bild. Endast 28 procent av företagen ser sina investeringar i digital handel som en viktig del av hållbarhetsstrategin.
Samtidigt uppger 40 procent att de prioriterar hållbarhet, men att de inte ser någon tydlig koppling till sin digitala affär. Ytterligare 26 procent anger att deras hållbarhetsarbete överlag är begränsat och saknar koppling till digitala initiativ. Totalt sett är det 72 procent som ännu inte kopplat samman de två agendorna.
VD och e-handelschef ser olika på saken
Rapporten belyser även en skillnad i perspektiv inom bolagen. E-handelsansvariga och digitala ledare är betydligt mer benägna att se digital handel som en viktig del av hållbarhetsarbetet. VD:ar och finanschefer tenderar däremot i högre grad att rapportera ett begränsat hållbarhetsarbete utan koppling till de digitala initiativen. Även företagsstorlek spelar roll, där större företag oftare ser den digitala handeln som en viktig del av hållbarhetsarbetet.
För de företag som aktivt använder e-handeln i hållbarhetssyfte identifierar rapporten flera konkreta fördelar. Digitala kanaler används för att effektivisera kommunikationen, till exempel genom att visa CO2-utsläpp för produkter eller vägleda kunder mot mer hållbara val.
E-handeln pekas också ut som ett verktyg för att skapa effektivare logistik. När kunder lägger sina beställningar direkt minskar risken för fel och onödiga returer. Digitaliseringen driver även resurseffektivitet genom minskad användning av papper och tryckt material samt genom bättre dataunderlag för att planera produktion och undvika svinn.
Osäkerhet kring nya EU-krav
Rapporten tar även upp företagens förberedelser inför EU:s nya hållbarhetsdirektiv, CSRD. Här uppger 32 procent att de är väl förberedda för de nya kraven , medan 30 procent arbetar på att säkerställa efterlevnad. Oroväckande nog anser 15 procent att de inte berörs av direktivet, och 11 procent har ännu inte påbörjat arbetet.
Studiens slutsats är att de företag som lyckas känna igen och utnyttja digital handel som ett konkret stöd för sina hållbarhetsambitioner kommer att stärka sin konkurrenskraft. Att koppla samman e-handel och hållbarhet ses inte längre bara som en fråga om regelefterlevnad, utan som en viktig möjliggörare för långsiktig tillväxt.