Asger Storebjerg, Group Director Media & Performance på Boozt, delar sina reflektioner från Googles AI-dag.
Under Google AI Day 2025 i Köpenhamn deltog jag i en CMO-workshop om hur marknadsledare kan omvandla AI-ambitioner till mätbara resultat. Dagen kombinerade gruppövningar med fokuserade föredrag och blev en tydlig påminnelse om hur långt branschen har kommit. Diskussionen handlar inte längre om idéer eller teknik, utan om struktur, prioriteringar och hur vi kopplar projekt till verkliga affärsmål. Här är mina reflektioner och insikter från dagen om vad som krävs för att ta AI från pilot till resultat.
AI har nått en punkt där de flesta företag redan använder tekniken i någon form. Utmaningen handlar inte längre om införande – utan om effekt. De senaste månaderna har jag fokuserat på att gå från experiment till genomförande, och det som gjort störst skillnad är inte verktygen i sig, utan hur vi planerar, prioriterar och samarbetar. Den svåraste delen handlar inte om innovation, utan om att välja bort så att de projekt vi satsar på verkligen kan göra skillnad.
Varje AI-initiativ bör utgå från affärsmålen. Under CMO-workshopen på Google AI Day 2025 i Köpenhamn kartlade vi vad vi vill uppnå under 2026 och översatte det till konkreta idéer med tydliga resultat. Varje idé värderades efter nytta, kostnad, tid och risk. Processen gjorde snabbt klart vilka idéer som var värda att driva vidare – och skapade ett gemensamt språk för vad framgång faktiskt innebär.
Kortsiktiga vinster är viktiga, men verklig framgång byggs av kontinuerliga förbättringar som skalar över tid. Jag letar efter projekt som gör båda delarna.
Bygg tvärfunktionella team
Att arbeta sida vid sida med andra stora företag gjorde en sak tydlig: de bästa resultaten uppstår när marknadsförare, ingenjörer och dataspecialister bygger tillsammans från start. När dessa perspektiv möts tidigt blir återkopplingslooparna kortare och problem löses innan de växer. Många AI-projekt misslyckas för att de drivs isolerat – men det verkliga värdet finns i överlämningen mellan teamen. Mindre automatiseringar i marknadsföring kan vara nyttiga, men de stora vinsterna kommer när flera avdelningar rör sig i samma riktning.
Samarbeta med IT och juridik
Om ett projekt bara engagerar marknadsavdelningen kommer det aldrig att skalas. IT fokuserar på stabilitet – och det är fullt rimligt. Jag ser tillförlitlighet som ett gemensamt ansvar. Vi planerar för övervakning, backup och ägarskap så att IT kan lita på att systemen håller.
Juridik är lika viktigt. Istället för att fråga om något är möjligt i teorin, börjar jag med målet och frågar hur vi kan nå dit på ett ansvarsfullt sätt. När jurister kommer in tidigt undviker vi friktion senare – och samarbetet blir en partnerrelation istället för en kontrollstation.
Prioritera för skalbarhet
Alltför många pilotprojekt når aldrig produktion. Lösningen är att planera för skalning redan från dag ett. Vi definierar arbetsflöde, mätpunkter och utrullningsplan innan vi bygger. Vi fastställer vem som äger projektet när det är i drift och hur det ska underhållas. När alla ser hur projektet passar in i den större helheten ökar motivationen – och besluten tas snabbare.
Skalbarhet handlar lika mycket om styrning som om teknik. CTO:n spelar en nyckelroll i att se till att projekt inte fastnar i testfasen, utan växer till verkliga lösningar som gynnar hela organisationen. Det kräver tydlighet kring ansvar och långsiktigt ägarskap från början.
Mät det som betyder något
Prestationsdata visar bara en del av bilden. Det som verkligen spelar roll är om arbetet förändrar beteenden. Gör det våra processer snabbare, vår output bättre eller kundupplevelsen smidigare? Det är så vi vet att investeringen fungerar.
Så tar du AI från pilot till resultat
Knyt varje AI-projekt till ett tydligt affärsmål. Håll planen kort så fokus förblir skarpt. Ta in marknadsföring, teknik, data, IT och juridik i samma rum från start. Designa för tillförlitlighet och ansvar. Mät framgången efter vilken skillnad den gör – inte efter hur mycket aktivitet den genererar.
För alla som arbetar inom e-handel är detta ett avgörande ögonblick för att förena kreativitet med systemtänkande. AI är ingen genväg – det är ett sätt att skala det som fungerar och minska friktionen genom hela kundresan. När grunderna sitter – tydliga mål, prioritering, ägarskap och samarbete – blir AI mer än ett verktyg. Det blir ett tankesätt som hjälper oss att betjäna kunderna bättre, fatta snabbare beslut och bygga långsiktigt värde för verksamheten.
