I förra veckan lanserade e-handelsföretaget Vanbruun en ny smyckeskollektion som skiljer sig från deras ordinarie sortiment. I ett samarbete med World Childhood Foundation har bolaget tagit fram en serie smycken där symbolik kring barndom och trygghet står i centrum. Initiativet innebär att företaget garanterar en donation på minst en halv miljon kronor, samtidigt som 10 procent av försäljningen från kollektionen löpande doneras till stiftelsens arbete.
För en e-handlare i premiumsegmentet innebär ett välgörenhetssamarbete ofta en balansgång mellan varumärkesbyggande och socialt ansvar. När Ehandel.se når Victor Halvarsson för att diskutera de strategiska vägvalen bakom lanseringen, tonar han ned betydelsen av kalkylerade marknadsanalyser.
På frågan om varför valet föll på just World Childhood Foundation, och om det fanns en koppling till bolagets målgrupp, menar Victor att valet var ett praktiskt beslut snarare än uträknat.
Det finns många viktiga och värdefulla organisationer, och att välja den “perfekta” hade varit omöjligt eftersom att så många behöver stöd. För oss blev det viktigaste att faktiskt komma igång och kunna göra skillnad direkt. World Childhood Foundation är en internationellt erkänd organisation med dokumenterad tydlig påverkan. Deras uppdrag ligger oss varmt om hjärtat, och deras fokus på barns trygghet och rättigheter är något vi känner ett genuint ansvar för, både som företag och som individer, säger han.
"Inte ett svar på någon marknadsanalys"
Det är lätt att anta att företag idag drivs av en växande förväntan från konsumenter, att varumärken ska ta ställning i sociala frågor. Men enligt Victor Halvarsson har projektet inte initierats för att möta en efterfrågan från marknaden.
Vi ser definitivt en växande medvetenhet bland dagens e‑handelskunder, även i premiumsegmentet, kring att varumärken bör ta socialt ansvar. Men för oss var detta initiativ inte ett svar på någon marknadsanalys eller kundförväntan, det handlar om en intern övertygelse att om vi som företag har möjlighet att bidra, så ska vi göra det.
Han understryker att eventuella positiva effekter på varumärket är sekundära.
Att kunderna uppskattar och värdesätter detta är en positiv sidoeffekt, men inte det som driver vårt engagemang. Vårt fokus ligger på att faktiskt göra skillnad och stötta ett viktigt ändamål, snarare än att följa en trend eller förväntan, säger Victor.
Väljer bort tidsbegränsade kampanjer
Inom e-handelsvärlden syns ofta välgörenhetsinitiativ i form av tidsbegränsade auktioner eller specifika kampanjperioder. Vanbruun har istället valt en modell där kollektionen blir en fast del av sortimentet med en löpande donation på 10 procent av försäljningen, utöver grundgarantin på 500 000 kronor.
Victor Halvarsson förklarar att strategin speglar problemets natur.
De frågor som Childhood arbetar med, att skydda barn mot sexuella övergrepp och exploatering, är inte problem som löses med en engångsinsats. Det kräver långsiktighet, stabilitet och uthållighet. Därför har vi valt en modell där vi både garanterar minst 500 000 kronor och sedan donerar 10 procent löpande av försäljningen inom kategorin. Det skapar en “alltid på”-effekt som speglar hur verkligheten ser ut: barn behöver skydd och stöd varje dag, inte bara en dag om året.
En intern lösning i en extern värld
Kollektionen, som bland annat innehåller symboler som "hand i hand" och "lucky clover", finns tillgänglig i material som 18 karat guld och platina. Prispunkterna ligger på mellan cirka 6 400 kronor för de enklaste berlockerna upp till över 21 000 kronor för större varianter med naturliga diamanter.
Lanseringen sker exklusivt via bolagets egen e-handel och showrooms. Att inte använda tredjepartsplattformar för att nå ut bredare var ett medvetet vägval för att behålla kontrollen över budskapet.
Vi är ett företag som gärna gör saker själva, inte av kontrollbehov, utan för att vi tror på autentisk kommunikation. Genom att använda våra egna kanaler kan vi själva ha kontroll över hela upplevelsen, berätta historien på vårt sätt, följa upp löpande och skapa en direkt relation mellan kund och ändamål, utan filter, säger Victor Halvarsson och tillägger:
Det hade varit enklare att lägga detta på någon annans plattform, men “enkelt” är aldrig det som har byggt Vanbruun.
Gällande frågan om initiativet är en strategi för att bygga lojalitet eller attrahera nya kundsegment, är vd:n tydlig med att kommersiella mål inte styr, även om de kommer att utvärderas.
Ja, även om det inte är huvudmotivet, kommer vi att följa upp och utvärdera de positiva effekterna initiativet kan ha på vår e‑handel. Vi vill samtidigt bygga en långsiktig relation med våra kunder och främja återkommande köp. Att initiativet kan bidra till ökad kundlojalitet och samtidigt nå nya kundsegment som värdesätter varumärken med ett tydligt socialt ansvar ser vi som en naturlig och positiv sidoeffekt - men vårt engagemang drivs alltid av viljan att göra skillnad, inte av kommersiella mål, avslutar Victor Halvarsson.