Det är en megagrej, säger Karl Lindberg, från Adrelevance, till Ehandel.se.
OpenAI planerar att rulla ut de första annonstesterna inom de närmaste veckorna. Inledningsvis riktas satsningen mot vuxna användare i USA som använder tjänstens gratisnivå eller ChatGPT Go. De användare som betalar för versionerna Plus, Pro, Business eller Enterprise kommer att fortsätta ha en upplevelse utan reklam.
Det finns för närvarande inget fastställt datum för när funktionen kan bli aktuell för den svenska marknaden.
Så fungerar de nya annonserna
Karl Lindberg förklarar att systemet är utformat så att annonserna placeras längst ned, efter att ChatGPT har levererat sitt svar till användaren.
Men reklamen ska inte blandas in i själva textsvaret. För att särskilja innehållet markeras annonserna som sponsrade och separeras visuellt från det organiska innehållet. Tanken är att annonser endast ska visas när de bedöms vara relevanta för det specifika samtal som användaren för med AI:n.
Vissa områden och grupper är helt undantagna från det nya annonssystemet. Det gäller användare under 18 år samt alla samtal som rör hälsa, psykisk hälsa eller politik.
För att ge användarna kontroll finns funktioner för att stänga av personlig anpassning och möjlighet att lämna feedback på den reklam som visas. OpenAI anger att beslutet att införa annonser handlar om att kunna erbjuda tjänsten gratis eller till ett lägre pris för fler människor, utan att kompromissa med svarens integritet.
Skiftet i maktbalansen
När reklamen nu tar plats i samtalet uppstår frågor om hur konkurrensen mellan olika aktörer kommer att påverkas. Karl Lindberg ser en utveckling där specifika behov hos användaren kan gynna mindre aktörer.
ChatGPT-dialoger är mycket mer specifika än traditionella sökningar, vilket gör att nischade produkter får större möjligheter att synas när användaren uttrycker ett exakt behov. Snabbhet i beslut och högre kreativitet kan väga upp för mindre budgetar, förklarar Karl Lindberg.
Samtidigt pekar han på att det finns en utmaning även för de nischade företagen. Eftersom ChatGPT ofta visar färre produkter och alternativ än vad ett traditionellt sökresultat gör, kan konkurrensen om den lilla platsen i svaret bli hård.
Det ger tyngd till de starkaste spelarna inom varje nisch, eftersom modellen gärna föredrar det mest trovärdiga, bäst beskrivna eller datamässigt rikaste alternativet. Om systemet är en sluten låda får större aktörer ytterligare fördelar genom datavolymer och möjlighet att investera i avancerade integrationer, säger Karl Lindberg.
Enligt Karl Lindberg innebär ChatGPT-annonser på kort sikt en möjlighet för nischade e-handlare att nå rätt användare vid rätt tillfälle.
På lång sikt blir dock transparens och datakvalitet avgörande faktorer. Om systemet förblir otydligt ökar sannolikheten att de redan ledande aktörerna inom varje nisch vinner de få platser som finns tillgängliga.
Datakvalitet som konkurrensfördel
För svenska e-handlare som vill förbereda sig handlar arbetet i första hand om informationen som beskriver produkterna. Det handlar om att identifiera produkter som löser problem och har användningsområden som är enkla att förklara. Genom att använda strukturerade produkttexter och metadata ökar chanserna att systemet ser produkterna som relevanta.
Säkerställ att din produktdata är knivskarp, komplett och strukturerad. I ett AI-drivet ekosystem är produktdatans kvalitet den nya konkurrensfördelen, säger Karl Lindberg.
Han råder företag att redan nu börja förfina varje produkt på detaljnivå, inklusive användningsområden och sammanhang. Ju rikare och mer konsekvent produktinformationen är, desto större är chansen att vinna synlighet och relevans när annonserna väl lanseras i Sverige.
För att nå resultat kan e-handlare följa OpenAI:s specifika anvisningar för produktflöden, så kallad Product Feed Specification. Denna beskriver hur man strukturerar och levererar data som pris, lagerstatus, bilder och egenskaper så att ChatGPT kan indexera och rangordna produkterna korrekt.
Karl tipsar också om att uppdatera informationen ofta, vilket säkerställer att kunderna möts av aktuellt innehåll. Fokus skiftas därmed från att enbart mäta klick till att försöka förstå användarens avsikt och hela kundresan.