Kameror i sorteringen: Sellpy inför nya rutiner

När röken nu har lagt sig efter Konsumentverkets granskning av Sellpy räcker det inte längre att bara konstatera att bolaget lovat bättring. Vad innebär de nya löftena egentligen när en kund står där med ett plagg som tappat ID-klistermärket eller en säljpåse som kommit på villovägar? Det handlar om mer än bara ett allmänt uttalande, det handlar om en teknisk och praktisk genomgång av hela köp- och säljprocessen. Genom att granska överenskommelsen och de nya villkoren kan vi nu visa exakt hur vardagen för tusentals användare förändras. Från slutet på de hårda kraven på små ID-lappar till införandet av kameror i sorteringen som ska ge svar på varför plagg nekas. Ehandel.se har pratat med både myndigheten och bolaget för att reda ut detaljerna i de nya rutinerna som nu rullas ut.