Sortimentet är i grunden uppbyggt kring ett helfoder där den enda animaliska källan utgörs av protein från svarta soldatflugelarver. Enligt företaget kräver denna typ av framställning mindre vatten och markyta än konventionell produktion.
Maten tillverkas utan spannmål och soja, och den innehåller inga genmodifierade organismer, hormoner eller antibiotika. Utöver fodret tillhandahålls även andra produkter kopplade till hundägande, såsom biologiskt nedbrytbara påsar och veganskt hundschampo.
Konceptet bygger på att erbjuda en samlad lösning där insektsfodret levereras hem via en tjänst kallad "Pawtner". Målet är att flytta denna typ av varor från ett begränsat kundsegment till den bredare marknaden.
Vår ambition är att göra något som tidigare upplevts som nischat till något självklart för fler hundägare, säger Hugo Schwarz.
Kvalitet framför volym
I samband med starten har bolaget satt upp en tidsplan för sitt inledande år. Utvärdering av det egna systemet och kundernas mottagande står högst på agendan för verksamheten, medan en bred marknadsandel kommer i andra hand.
Under det första verksamhetsåret är vårt primära mål att validera affärsmodellen och bygga en stabil, återkommande kundbas med hög kundnöjdhet och låg churn. Vi fokuserar mer på kvalitet än på ren volym. Vi vill alltså säkerställa att varje prenumerant verkligen upplever ett tydligt värde i tjänsten.
Framåt finns en plan för hur varumärket ska nå ut till fler konsumenter. Strategin innefattar en blandning av egna marknadsföringsinsatser och externa samarbeten.
Vår ambition är att successivt skala upp prenumerationsbasen månad för månad genom organisk tillväxt, performance marketing och partnerskap inom husdjurssegmentet. Målsättningen är att etablera Pawtner som ett självklart val för djurägare som söker en smidig, hållbar och långsiktig lösning.
Kombinerar egna kanaler med fysisk handel
Företagets nav utgörs av den egna e-handeln, där prenumerationstjänsten - som beskrivs som "kärnan i erbjudandet" - hanteras.
Det ger oss möjlighet att bygga en nära relation med våra kunder, samla insikter och kontinuerligt utveckla tjänsten utifrån deras behov.
Trots att försäljningen på nätet står i centrum har företaget även valt att ta plats på fysiska butikshyllor. Dessutom pågår diskussioner om att finnas tillgängliga hos de mer traditionella matvarukedjorna.
Parallellt har vi även ingått samarbeten med ett antal utvalda djurbutiker. Dessa fungerar både som kompletterande försäljningskanal och som en viktig fysisk kontaktpunkt där kunder kan upptäcka Bughug. Kombinationen av e-handel och strategiskt utvalda återförsäljare ger oss en balanserad närvaro och stärker vår position inom husdjurssegmentet.
Ställer krav på transportörerna
För ett företag med uttalad miljöprofil krävs det att hanteringen av gods sker i enlighet med affärsidén. Därför ställs specifika krav på de partners som sköter frakten av varorna.
Hållbarhet är en integrerad del av hela vår värdekedja. Det gäller inte bara produkterna utan även logistik och distribution. Vi arbetar med partners som delar vårt hållbarhetsfokus och som kan erbjuda effektiva och klimatsmarta leveranslösningar.
Modellen där varor skickas ut med jämna mellanrum för med sig fördelar rörande lagernivåer. Företaget använder detta för att anpassa materialval och minska antalet varor som blir liggande.
Vi optimerar lagerhållning och prognostisering för att minimera svinn och onödiga transporter, och vi prioriterar förpackningslösningar med låg miljöpåverkan. Genom Pawtner kan vi dessutom planera volymer bättre vilket minskar både överproduktion och ad hoc-transporter.
Hela flödet från tillverkning till leverans övervakas därmed med syftet att hålla den totala resursförbrukningen nere, utan att processen kompliceras för slutkunden.
Vår ambition är att varje steg, från lager till leverans, ska vara genomtänkt ur både ett miljö- och effektivitetsperspektiv så att hållbarhet inte blir ett ”tillägg” utan en självklar del av affären, avslutar Hugo Schwarz.